Aidatsız Duyurulan Kartta Haksız 1000 TL Yıllık Aidat Kesintisi

A101 Hadi bünyesinden TOMBANK A101 Hadi Black kredi kartı başvurusu yaparken tarafıma kartın aidatsız olduğu açıkça beyan edilmişti. Kartı alalı henüz bir yıl dahi olmamışken, sadece birkaç ay önce kullanmaya başlamış olmama rağmen, 26.09.2026 tarihinde gelen bildirim sonrasında Eylül 2026 ekstreme 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm ve son ödeme tarihi olarak 05.10.2026 görünüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının nakit olarak iade edilemeyeceğini, bunun yerine kampanya veya puan tanımlayabileceklerini söylediler ve o an için bana sunulan kampanya/puan teklifini kabul ettim. Fakat daha sonra yaptığım araştırmalar ve Tüketici Kanunu kapsamında, bu şekilde aidatsız denilerek kart verilip sonrasında yıllık kart ücretinin yansıtılmasının yanıltıcı pazarlama niteliğinde olduğunu, bu nedenle tarafımdan haksız kesilen tutarın kampanya ya da puanla değil, nakden iade edilmesi gerektiğini öğrendim.

Telefon görüşmesinde kabul ettiğim kampanyadan, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak vazgeçtiğimi ve kartıma tanımlanan ilgili kampanyanın iptal edilmesini beyan ediyorum. Ayrıca eşim ve kardeşlerimin de aynı kartı aldığını, bu mağduriyet giderilmediği takdirde gerekirse hepimizin kart iptali yoluna gideceğimizi belirtmek isterim. Tom Katılım Bankası A.Ş. tarafından kartımdan haksızca tahsil edilen 1.000 TL kart aidatının, herhangi bir puan veya kampanya tanımlaması yapılmaksızın, eksiksiz ve nakit olarak kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu talebim karşılanmadığı takdirde, banka görüşme kayıtları ve ekstre belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.