to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde, kendisini sosyal yardım görevlisi H**** olarak tanıtan ve 0538********97 numaralı hattı kullanan kişi tarafından, sosyal yardım vaadiyle yanıltılarak adıma T** Bank H*** mobil bankacılık hesabı açtırıldım. Bu kişi, bankanın resmi kayıt ve doğrulama süreçlerini önceden bildiği için beni bu süreçlerde yanlış yönlendirerek iradem dışında işlem yaptırmıştır. Durumun bir hile eylemi olduğunu fark ettiğim anda emniyete giderek resmi şikayetimi yaptım ve tutanak tutturdum.
Hesap açılışı sırasında sisteme şüpheli şahıslara ait bir telefon numarası tanımlandığı için şu anda uygulamaya giriş yapamıyor ve adıma açılan bu hesabı hiçbir şekilde kontrol edemiyorum. Bu hesap üzerinden herhangi bir para transferi yapılıp yapılmadığını öğrenmek için hem kendi hattımdan hem de eşimin hattından 26.03.2026 ve 27.03.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak görüştüğüm her temsilci birbirinden farklı ve tutarsız bilgiler verdi; kurum içinde bu ciddi güvenlik sorununa yönelik ortak, net bir çözüm yolu bulunmadığı izlenimini edindim.
Adıma açılan bu hesabı ben kontrol edemediğim ve giriş yapamadığım için, müşteri hizmetlerinden en azından bu hesap üzerinden gerçekleştirilmiş para transferleri hakkında net bilgi talep ettim. Buna rağmen bilgi vermekten kaçınılması süreci daha da çıkmaza sokmuş ve mağduriyetimi artırmıştır. Emniyette tuttuğum tutanakta da açıkça belirttiğim üzere, bu hesap üzerinden yapılabilecek hiçbir yasadışı para (yasa dışı bahis vb.) işlemden kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum.
T** Bank H*** yetkililerinden talebim, emniyet tutanağı ve yaptığım şikayet doğrultusunda öncelikle adıma açılan bu mobil bankacılık hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm para transferlerinin detaylı şekilde incelenmesi, kim tarafından kime ne gönderildiğinin tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesi ve akabinde bu hesabın ivedilikle kalıcı olarak kapatılmasıdır. Bildirimime ve emniyet tutanağına rağmen hesabın aktif tutulması veya bilgi paylaşılmaması halinde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğun bankaya ait olacağını özellikle belirtmek isterim.
Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde gece saatlerinde hattıma Hadi/Tombank uygulamasından doğrulama kodu gelmeye başladı. İlk mesajı önemsemedim; ancak yaklaşık iki hafta sonra yine gecenin bir vakti aynı şekilde bir doğrulama kodu daha aldım. Benim ne Hadi uygulamasına ne de Tombank’a herhangi bir başvurum, üyeliğ...
11.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan bir sosyal yardım ilanındaki linke tıkladım. Bir süre sonra bu ilanla ilgili olduğunu söyleyen kişi benimle iletişime geçti ve “yapmış olduğunuz başvuru kabul edilmiştir” diyerek, istersem WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yapabileceğini söyl...
03.03.2026 tarihinde saat 15.55 civarında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden iş için kullanacağım bir hesap açmaya çalıştım. Yaklaşık 8 gündür bu işlem için uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, eski telefon numaramın üzerinde bir hesap gözüktüğünü, bu nedenle ye...
02.03.2026 tarihinde Tom Bank üzerinden hesap açtım, ancak kimlik bilgilerimi NFC ile okutamadığım için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, hesabımı kapatıp en baştan tekrar açsam ve süreci yeniden tamamlasam bir sorun olup olmayacağını sordum. Bana bunun mümkün olduğu,...
11.01.2026 tarihinde Tom Hadi Bank üzerinden adım kullanılarak bir hesap açıldı. Kolon Hastanesi’nden aradığını söyleyen kişiler bana iş vaadinde bulunup cumartesi günü evraklarla hastaneye gelmemi istediler, ayrıca yemek kartı çıkarmak için Tom Hadi Bank üzerinden hesap açmam gerektiğini söyleyip k...
Yorumlar