Hadi - Tombank İsmime Açılan Yetkisiz Hesap Kapatılamıyor Ve İşlem Dökümü Verilmiyor
11.01.2026 tarihinde Tom Hadi Bank üzerinden adım kullanılarak bir hesap açıldı. Kolon Hastanesi’nden aradığını söyleyen kişiler bana iş vaadinde bulunup cumartesi günü evraklarla hastaneye gelmemi istediler, ayrıca yemek kartı çıkarmak için Tom Hadi Bank üzerinden hesap açmam gerektiğini söyleyip kendi telefon numaralarını kullanarak hesabı açtırdılar. 12.01.2026 tarihinde bu hesap üzerinden para giriş çıkışları yapılmış.
Evrakları alıp iş görüşmesi için hastaneye gittiğimde böyle bir kişi ve görüşme kaydı olmadığını söylemeleri üzerine yanıltıldığımı anladım. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde adliyeye giderek savcılığa suç duyurusunda bulundum ve tüm işlemlerin bilgim dışında gerçekleştiğini beyan ettim.
Ayrıca Tom Hadi Bank’ı arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, hesabın benim numaramla değil, yanıltanların numarasıyla açıldığını, sisteme giriş yapamadığımı, bu nedenle hesaptaki para ve hareketlerle hiçbir bağım olmadığını belirttim. Buna rağmen banka, hesapta para olduğu gerekçesiyle hesabı kapatamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetmiştir. Aynı şekilde, yaklaşık iki haftadır defalarca istememe rağmen adıma açılan bu hesabın tüm banka hareket dökümünü de tarafıma iletmemişlerdir.
İstanbul Bayrampaşa’da yaşayan bir vatandaş olarak, bilgim ve kontrolüm dışında açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, hareket dökümünün resmi işlemlerim için tarafıma iletilmesini ve adıma yapılan tüm işlemlerden sorumlu tutulmamam için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Kübra Çalı, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 22.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kayıt altına aldık incelemeye başladı diyorsunuz 1 haftadır başka bir şey demiyorsunuz. Adli süreç başlattım diyorum siz daha inceleme yapılıyor diyorsunuz kaç gün sürecek acaba hesabı kapatmak bu kadar zor olmamı hesabı kapatın bu kadar basit















