to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Kart Kapatıldı Ve Ödeme Yolu Sunulmadı
Tom Bank, hadi kredi kartı pişmanlıktır.
Hadi kartım yaklaşık 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Kartımın kapatılmasına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, borcumu ödeyebileceğim bir yöntem de sunulmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece form alındığını, tarafıma dönüş yapılacağını söylüyorlar; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Ben sadece borcumu ödeyip bu bankayla ilişkimi tamamen kesmek istiyorum, fakat buna dahi müsaade etmiyorlar. Belli ki yasal süreç başlatıp avukat masrafları ile beraber tahsil etmek isteyecekler. Ayrıca kredi puanımın düşmesi de işin çabası.
BDDK'ya şikayet ettim ve buradan da şikayetimi yinelemek istiyorum. Bana IBAN gönderin ve borcumu kapatıp ilişiğimizi bitirelim.
BDDK'ya şikayet edin. İki gün içerisinde cevap geliyor. Kartımı tekrar açtılar borcumu ödedim ve kapattım çok şükür. Zaten hiçbir işe yaramayan bir karttı. Yokluğu hiç ama hiç etkilemedi.
Merhaba, Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için . T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
