to read complaints and reviews, or file yours.A101'te Kullanılamayan Veresiye Kredi Mağduriyeti
A101 ile anlaşmalı H*** T** Bank üzerinden tarafıma 3.000 TL veresiye kredi tanımlanmasına rağmen bu krediyi kullanamadığım için mağduriyet yaşadım. 11.08.2026 tarihinde Aydın Germencik şubesinde alışverişimi tam kasada ödeyecekken sistem “şu anda kredi kullanılamıyor” şeklinde hata vererek işlemi iptal etti.
Herhangi bir şekilde nedenini açıklayan olmadı ve bu yüzden tüm alışverişimizi iptal etmek zorunda kaldık. Daha önce de benzer bir sorun yaşamamıza rağmen yine aynı şekilde veresiye kredi tanımlanıp kasada kullanılamaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Madem kasada bu kredi kullanılamayacaksa, bize veresiye kredi tanımlanmasının mantığını anlamıyorum. Ya bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ya da kullanılmayacak bir kredinin tarafımıza hiç tanımlanmamasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
