Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Zorunlu Banka Üyeliği Ve Yanıltıcı Kart Uygulaması

A101'de Zorunlu Banka Üyeliği Ve Yanıltıcı Kart Uygulaması
profile
04 Şubat 2025 12:15
31.125

A101, insanları yanıltarak Tom Bank müşterisi yapıyor ve çıkmalarına izin vermiyor. A101'e gittiğinizde, A101 Gold üyesi olacağınızı, alışverişlerden ekstra puan alıp A101'in ortak kuruluşları olan Eve ve English Home'da da bu kartı kullanabileceğinizi söyleyerek gerekli yüklemeleri yaptıran elemanlar hemen bir kart veriyor. Fakat bu karta puan vs. işlemiyor. Neden içine önce nakit para yüklemek gerekiyormuş. Bunu da müşteri hizmetleri yetkilileri söylüyor. Kart ücreti diye aldıkları 5 TL'yi ise yükleme yapılan programı inceleme fırsatı bulduğumda (Hadi uygulaması) neden aldıklarını anladım. O kadar ustalaşmışlar ki, size Tom Katılım Bankası'nda hesap açıp, haberiniz bile olmadan nakit avans, kredi ve kredi kartı tanımlamışlar ve kredi kartına 5 TL yatırıp bakiyeniz mevcut, hesapları kapattıramazsınız diyorlar. Zorla sizi katılım bankası müşterisi yapıp sistemde kalmaya zorluyorlar.
İki gündür yanıltarak açtıkları hesapları kapatmak için uğraşıyorum, müşteri temsilcisi de bir şey yapamadı. BDDK ve CİMER'e bu dayatma olayını şikayet edip, haklarında işlem yaptıracağım artık. Bir bankanın yalanla ve yanıltarak market köşesinde kendini pazarlaması kadar basit bir davranış olmaz.

profile profile profile
5 Destek ,
9 Yorum
04 Şubat 2025 14:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (9)

Raziye
Raziye

Aynı şeyleri bana da yaptılar bankayı ardım kredi kartının iptali va kapatılmasını istedim isleme aldıklarını ve bir hafta sonra kapatılacağını söylediler ama sizlerin yazdıklarını okuyunca tedirgin oldum gerçekten hemen kapatmıyor lar mi acaba.

Raziye
Raziye

Ana hesapta 1 TL gözüktüğü için önce harcamam gerektiği söylendi ve ondan sonra işlem baslatilacakmis. Daha şimdiden uğraştırmaya başladılar. İki gündür kapatmakla uğraşıyorum bende.

Filiz
Filiz
Şikayet Sahibi

Selam, karta aktarılmış para varsa 5 TL. Onu harcayıp, sonra müşteri hizmetlerini arayın. Şikayetler o kadar çoğalmış ki, artık müşteri hizmetlerine hesap kapatma yetkisi verilmiş. Ben 1 aydan fazla uğraştım. Bilerek açıldıysa sorun yok aslında, her ne kadar kredi hesap deselerde dinen faiz caiz olmadığı için kredi kartı işlemi yapılıyor. Müşteri hizmetlerini ara sıra arayın. Kolay gelsin

Kenan
Kenan

Arkadaşlar bu banka Enpara türü ama daha güçlü bir dijital banka. Çok da korkacak bir şey yok. Garanti, Ziraat neyse Hadi de öyle. İster kart al, ister kredi kartı al. Hatta en iyi kâr oranları şu an hadi'de. Tavsiye ederim. % 45'e yakın kar payı veriyorlar.

Filiz
Filiz
Şikayet Sahibi

Size gerekli bilgileri verseler kabul edilebilir belki ama alışveriş indirimi için kart vereceğiz diyerek kredi kartı ve kredi tanımlamak nedir? Katılım bankasından hesap açtırmak istesek gider açtırırız.

Osman
Osman

Size doldurdukları formda kimlik bilgilerinizi forma yazıp ve kimlik kartınızın arkalı önlü fotoğrafını çekip imza attırdılar mı

Filiz
Filiz
Şikayet Sahibi

İzin ya da bilgi formu yazıyor üstünde Elle bişi doldurması kimliği koyup resim çekip yolladı, ama bana banka hesabı açılacak kredi verilecek vs gibi bir açıklama yapılmadı. Gold üyelik indir8mi için SMS gelmesi amaçlı izin formu denildi

Hüseyin
Hüseyin

Bir de çok bilgisizler. Habire hadi kartı dağıtıyorlar ama. Alışveriş yaparken hadi kartın var mı yok mu soran yok. Alakaları yok.

Filiz
Filiz
Şikayet Sahibi

Hadi kart güncellendi yeni halinden faydalanın diyerek iletişim. İzin belgesi diye hesap açma formu doldurup tom bank diye bir şeye kayıt yapıp kredi tanımıyorlar. Çıkmak isteyince de kimse ilgilenmiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

A101'de İzinsiz Kart Ve Banka Hesabı Açılması Mağduriyetim

profile
19 Mayıs 2025 18:31
2.032
3
Gülhan sonucu yetersiz buldu

Açık Bilgilendirme Olmadan Banka Hesabı Açılması Ve Hesap Kapatma Zorluğu Mağduriyeti

profile
15 Mayıs 2025 19:31
5.983
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri