A101 Ve Hadi Tom Bank İş Birliğinde Görünen Veresiye Limiti Kullanılamıyor

A101 üzerinden Hadi Tom Bank’tan hesap açtım, kredi kartı, kredi ve ayrıca veresiye limiti tanımlandı. Tanımlanan 3.000 TL limit içinde yaklaşık 1.600 TL civarında kullanılabilir limit görünmesine rağmen bu limiti A101 alışverişlerimde kullanamıyorum.

İlk denememde işlemim geçti ancak daha sonra iki kez, kullanılabilir limit görünmesine rağmen ödeme aşamasında işlem onaylanmadı ve mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda limitimin olduğunu, teknolojinin onay vermemiş olabileceğini söylediler. Daha sonra gıda alışverişi yaptığımda da aynı sorun tekrar etti, yine onay verilmedi. Tekrar aradığımda anlık hata olabileceği, limitimde hiçbir sıkıntı olmadığı, sistemde kullanabilir limitimin göründüğü söylendi fakat buna rağmen ödemelerimi yapamadım.

Sırf Hadi uygulaması ve A101 iş birliği nedeniyle alışverişlerimi buradan yapmaya yöneldim ancak uygulamada yaşadığım bu sorun nedeniyle zor durumda kalıyorum. Veresiye limitimin sistemde göründüğü şekilde kesintisiz ve sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.