A101 Şubesinde Açılan Tom Bank Kredi Kartı İçin Alınan 1000 TL Aidat Ve Verilmeyen 400 TL İade

İstanbul Bağcılar’daki A101 şubesinden yaklaşık 40 gün önce Tom Bank kredi kartı çıkardım. Kart satılırken tarafıma, market alışverişlerimden 400 TL iade yapılacağı ve bu tutarın ekstreme yansıyacağı söylendi. Ancak bugüne kadar bu vaat edilen 400 TL’lik iade ekstreme hiçbir şekilde yansımadı.

Bugün ise kartımdan yıllık 1000 TL kart aidatı çekildiğini gördüm. Ne kart başvurusu sırasında ne de sonrasında bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağı açıkça belirtilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir iade yapılmadığı ve kart aidatını geri ödemeyecekleri söylendi.

Hem vaat edilen 400 TL’lik iadenin ekstreme yansıtılmasını hem de iznim ve bilgim dışında alınan 1000 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.