Hadi Black Kartına Bilgilendirilmeden Kesilen 1000 TL Aidat İadesi Talebi
Üniversite öğrencisiyim ve bulunduğum konumdaki bir A101 mağazasında Hadi Bankası’nın saha elemanı tarafından yoğun ısrarla Hadi Black kartı çıkarmaya ikna edildim. Kartı aldım ancak aktif olarak kullanmadım, hatta neredeyse hiç kullanma ihtiyacı duymadım.
12.04.2026 tarihinde, haberim ve onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi gelmeden kartıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kullanmadığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini hem öğrenci olmam hem de bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerinden iki ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, aidatın iadesinin yapılmayacağını söylediler. Ancak bu ücreti henüz ödemedim ve ödemek de istemiyorum, çünkü bu kesintiyi haklı bulmuyorum.
Hadi Black kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini, bu tutarın kart borcumdan tamamen silinmesini ve kartımın ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Öğrenci olmam, kartı aktif olarak kullanmamam ve öncesinde SMS ya da başka bir yolla bilgilendirilmemiş olmam dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Azra Ş., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Azra Ş., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi











