A101 Narlık Şubesinde Tombank Kartı İade Vaadi Yanıltıcı Ve Gerçekleşmedi

30 Aralık 2025 tarihinde eşim ve kızımla birlikte mahallemdeki A101 Narlık şubesine yılbaşı alışverişi için gittim. Mağazada Tombank adına kredi kartı pazarlaması yapan iki kişi vardı. Bana da kart teklif ettiler, önce istemediğimi söyledim ancak “%10 iadesi var, şu an 250 TL’lik alışverişe 100 TL iade var” diyerek ısrar ettiler. Ben de “1500 TL’lik alışveriş yapsam ne kazanırım? ” diye sorduğumda, “En az 400–500 TL kazanırsınız” şeklinde beyanda bulundular. Bu söylemler üzerine teklif cazip geldi ve kartı aldım, ardından aynı gün 1495 TL alışveriş yaptım.

Tüm bu anlatılanlara rağmen hiçbir iade yapılmadı. Kartı kapatmak istediğimde ise bu kez 500 TL Chip Para tanımladılar, kartın en az 3 ay açık kalması ve her ay 500 TL harcama yapmam gerektiğini söylediler, ben de bu şartı kabul edip kullanmaya devam ettim. Fakat bugün gelinen noktada Tombank’ı aradığımda, her alışveriş başına en fazla 25 TL verildiğini, ilk anlatılanların geçerli olmadığını söylüyorlar. Yani satış esnasında söylenenlerin tamamı boşa çıkmış durumda.

Şu ana kadar yaptığım harcamalara karşılık sadece 50 TL civarında bir geri dönüş aldım, ne doğru düzgün Chip Para alabildim ne de başlangıçta vaat edilen yüksek iade gerçekleşti. Ayrıca satış/pazarlama esnasında ne ses kaydı ne de yazılı bir bilgilendirme gösterilmedi, buna rağmen bugün bu vaatleri reddediyor olmaları ciddi bir şekilde güvenimi sarstı.

A101 Narlık şubesinde Tombank adına pazarlama yapan kişiler tarafından verilen bu yanlış ve yanıltıcı bilgilerin incelenmesini, bana alışveriş sırasında sözlü olarak taahhüt edilen iadelerin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Haksız ve gerçeği yansıtmayan bu vaatler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.