to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında 1000 TL Kart Aidatı Kesildiği İçin İade Talebi
Yaklaşık iki ay önce Ankara Çankaya Bahçelievler’deki A101 market şubesinden Tom Bank Hadi Kart aldım. Kartı alırken özellikle kart aidatının olmadığı, herhangi bir yıllık ücret alınmayacağı açıkça söylendi, buna güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak 28 Nisan tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ödemenin sözleşmede yazdığını ve mutlaka ödenmesi gerektiğini söylediler. Kartı alırken bana herhangi bir sözleşme gösterilmemesine, yazılı bir bilgilendirme veya broşür verilmemesine rağmen, sonradan böyle bir ücret yansıtılması kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Ben, bilgim ve onayım dışında kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Kart alınırken sözlü olarak “aidat yok” denip sonradan bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Mobil uygulamalarına utanmadan kart aidatı yok diyecek kadar da abartmışlar durumu
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hadi kart söyledikleri taahhüt ettiklerini yapmayan bir kurum.