to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hediye Bakiyesi Eksik: 250 TL Yerine 25 TL
Tombank’ın Hadi kredi kartım için sunduğu “Hadi Kredi kartı harcamalarına sana özel 250₺ A101 hediye bakiye” başlıklı kampanyaya katıldım. 23 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.50’de Nevşehir Eylül A101 mağazasında, kampanya koşullarına uygun şekilde kredi kartımla alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 500 TL harcamaya karşılık A101’de geçerli 250 TL hediye bakiyenin en geç 5 iş günü içinde yansıtılacağı uygulama üzerinden açıkça belirtiliyordu.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hediye bakiyem hesabıma aktarılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 784889 numaralı kayıt açıldı. Beklediğim 250 TL yerine sadece 25 TL gibi sembolik bir tutar yatırıldı, gerekçesi de net şekilde açıklanmadı. Kredi kartımın sonu 9412 ile bitmektedir.
Kampanya başlığında ve açıklamasında belirtilen 250 TL A101 hediye bakiyesinin, kampanya koşullarına uygun işlem yapmış olmama rağmen eksiksiz olarak kartıma/yükleme hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yanlış veya eksik bilgilendirme varsa bunun tarafıma açıkça yazılı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
İlla buralara yazmak gerekmiş hak edilmiş iadeyi almak için Daha da semtine ayak basmam bunların
