Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Alaşehir Şubesinde Tom Bank Bölge Müdürünün Saygısız Ve Tehditkar Davranışları

779

06.05.2026 tarihinde Manisa Alaşehir Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 şubesinde, kendisini Tom Bank bölge müdürü olarak tanıtan bir kişinin davranışlarından dolayı rahatsız oldum. Mağaza içinde yüksek sesle, ortama uymayan ve saygısız bir üslup kullanıyordu.

Telefonla başka bir mağazadaki personelle tehditkar denilebilecek bir dille konuşmasına tanık oldum. Ayrıca mağazada satış yapan personele karşı da sert ve saygıdan uzak tavırlar sergiliyordu. Bu durum hem çalışanları hem de müşterileri rahatsız edecek bir ortam oluşturdu.

Bu olayı o an mağaza sorumlusuna ya da müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak bu tarz bir davranışın kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşündüğüm için konuyu bildiriyorum. İlgili kişi hakkında gerekli araştırmanın yapılarak, çalışanlara ve mağaza ortamına uygun bir dil ve üslup konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

7 Mayıs 12:07 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sevgili YAHYA Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07/05/2026 tarihinde telefon ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Rızasız Kredi Sorgulaması Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

1.392

"Tom bankı aradığımda müşteri bilgilerimin silindiği ve herhangi bir kredi talebim olmadığı halde adıma işlem yapılamaz denerek tedirginliğim şimdilik giderildi. Müşteri sözleşme onayı olmadan kredi değerlendirmesi cevabı yapmalarının etik olmadığının ve bu sistemin müşteri güveni sarstığını bilmelerinin önemini belirtir. Aramızda mutabakat sağlandığı için müşteri temsilcisinin çabasına ve güven verici yaklaşımına teşekkür ederim."

Yanıltıcı Kampanya Koşullarıyla Borçlandırıldım

1.259

21.10.2025 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içerisinde stand açmış Tom Bank personeli tarafından he...

3 Destek

Zorla Açılan Hadi Kartta Gizli 1.000 TL Ücret Ve İptal Sorunu

608

04.02.2026 tarihinde gittiğim A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart için görevli bir kişinin bitmek bilmeyen ısrarları sonuc...

2 Destek
Çözüldü

A101 Şubesinde Yanıltıcı Uygulama Ve Kişisel Veri İhlali

1.640

"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Hesap Kartım Kapatıldı Bilgi Verilmeden!

Hadi - TombankHesap Kartım Kapatıldı Bilgi Verilmeden!

Profil fotoğrafı
Barış
Hadi - Tombank Hüsranı!

Hadi - TombankHüsranı!

Profil fotoğrafı
Kayhan
Hadi - Tombank Uygulama Giriş Sorunu

Hadi - TombankUygulama Giriş Sorunu

Profil fotoğrafı
Betül
Hadi - Tombank Kredi Kartı Problemi

Hadi - TombankKredi Kartı Problemi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri