Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

A101 Alaşehir Şubesinde Tom Bank Bölge Müdürünün Saygısız Ve Tehditkar Davranışları

Yahya
7 Mayıs 11:45775

06.05.2026 tarihinde Manisa Alaşehir Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 şubesinde, kendisini Tom Bank bölge müdürü olarak tanıtan bir kişinin davranışlarından dolayı rahatsız oldum. Mağaza içinde yüksek sesle, ortama uymayan ve saygısız bir üslup kullanıyordu.

Telefonla başka bir mağazadaki personelle tehditkar denilebilecek bir dille konuşmasına tanık oldum. Ayrıca mağazada satış yapan personele karşı da sert ve saygıdan uzak tavırlar sergiliyordu. Bu durum hem çalışanları hem de müşterileri rahatsız edecek bir ortam oluşturdu.

Bu olayı o an mağaza sorumlusuna ya da müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak bu tarz bir davranışın kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşündüğüm için konuyu bildiriyorum. İlgili kişi hakkında gerekli araştırmanın yapılarak, çalışanlara ve mağaza ortamına uygun bir dil ve üslup konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

7 Mayıs 12:07 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sevgili YAHYA Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07/05/2026 tarihinde telefon ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Rızasız Kredi Sorgulaması Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

Erkut
26 Şubat 22:261.383

"Tom bankı aradığımda müşteri bilgilerimin silindiği ve herhangi bir kredi talebim olmadığı halde adıma işlem yapılamaz denerek tedirginliğim şimdilik giderildi. Müşteri sözleşme onayı olmadan kredi değerlendirmesi cevabı yapmalarının etik olmadığının ve bu sistemin müşteri güveni sarstığını bilmelerinin önemini belirtir. Aramızda mutabakat sağlandığı için müşteri temsilcisinin çabasına ve güven verici yaklaşımına teşekkür ederim."

Mağaza Çalışanının İzinsiz Tombank Hesabı Açması Ve Veri İhlali

Öznur
25 Nisan 21:10630

25.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Torbalı’daki bir A101 mağazasında tombank ile ilgili çok rahatsız edici ...

1

Yanıltıcı Kampanya Koşullarıyla Borçlandırıldım

Nesibe
21 Kasım 2025 05:341.259

21.10.2025 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içerisinde stand açmış Tom Bank personeli tarafından he...

3 Destek
1

Zorla Açılan Hadi Kartta Gizli 1.000 TL Ücret Ve İptal Sorunu

Berrin
6 Nisan 19:51543

04.02.2026 tarihinde gittiğim A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart için görevli bir kişinin bitmek bilmeyen ısrarları sonuc...

2 Destek
5
Çözüldü

A101 Şubesinde Yanıltıcı Uygulama Ve Kişisel Veri İhlali

Zeynep
18 Şubat 2025 10:281.640

"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank Altın Biriktiren Hesaptan Altın Satamama

Hadi - TombankAltın Biriktiren Hesaptan Altın Satamama

Profil fotoğrafı
Nermin
Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Tom Bank Yanlış Banka

Hadi - TombankTom Bank Yanlış Banka

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hadi - Tombank Para Yatırırken ATM Paramı Yuttu!

Hadi - TombankPara Yatırırken ATM Paramı Yuttu!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri