to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Kullanıcılar Hadi Bankası Uygulamasında Paralarına Ulaşamıyor
Hadi Bankası mobil uygulamasında hesabımda 2 bin TL’nin üzerinde bir tutar bulunuyor. 18 yaşın altında olduğum için hem ATM’den para çekemiyorum hem de başka birine para gönderemiyorum. Bu nedenle hesabımdaki paraya şu anda ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorun bugün başladı ancak araştırmalarıma göre genel bir problem. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: y********@hotmail.com. İstanbul’da yaşıyorum ve acil olarak çözüm bekliyorum. 18 yaş altı kullanıcıların da ATM’lerden para çekebilmesi veya para transferi yapabilmesi için bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şu anda paramın hiçbir şekilde kullanılamıyor olması mağduriyetimi artırıyor.
Gelişme
Hadi Bankası mobil uygulamasında hesabımda 2 bin TL’nin üzerinde param bulunuyor. 18 yaşından küçük olduğum için ne ATM’den para çekebiliyorum ne de başka bir hesaba transfer yapabiliyorum. Hesabım kendi adıma açıldı ve parayı Akbank üzerinden havale yoluyla yatırdım. Bugün bu sorunla karşılaştım ve araştırdığımda benim gibi mağdur olan çok kişi olduğunu gördüm. Uygulamada veya müşteri hizmetlerinde herhangi bir destek alamadım.
18 yaş altı kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini ve hesabımdaki paranın çekilebilmesi veya farklı bir hesaba aktarılabilmesi için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için . T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
