Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

18 Yaş Altı Kısıtlaması Nedeniyle Kartımla İşlem Yapamıyorum

10 Haziran 2025 08:13829

Merhaba, ben Hadi kartımla ödeme ve sipariş yapamıyorum, ayrıca ödeme yöntemi de ekleyemiyorum. Telefonumdan işlem yapmaya çalıştığımda sistemsel hata veriyor. Sonradan bana bir mesaj geldi. Hadi'den gelen yasal mesajda, 18 yaşından küçük olduğum belirtildi. Kartımla işlem yapabilmek için hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi. Ancak dediğim gibi, 18 yaş altındayım; ne paramı çekebiliyorum ne de herhangi bir sipariş verebiliyorum. Benim için önemli olan işlemleri ve ödemeleri yapamıyorum, param içeride kaldı, lütfen yardım edin. Her şekilde denedim; ödeme yöntemi eklemeyi ve ödeme yapmayı başaramadım. Hesabımı doğrulamak için bunu yapmam gerekmiyordu, dün bu sorun ortaya çıktı. Mağdur oldum. Durduk yere, lütfen sorunumu çözer misiniz? Tekrar söylüyorum, 18 yaşında değilken de sipariş ve ödeme yapabiliyor, ödeme yöntemi ekleyebiliyordum ama şu an mağdurum, hiçbir şekilde kartımla işlem yapamıyorum.

11 Haziran 2025 10:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

18 Yaş Altı Kullanıcı Olarak Hadi Kart'taki Paramı Çekemiyorum

25 Mayıs 2025 12:35931

Sayın Yetkili, Ben 18 yaş altı bir kullanıcıyım ve Hadi Kart hesabımda 619 TL tutarında param bulunmaktadır. Bu parayı...

Yaş Sınırı Nedeniyle Hadi Kart’tan Paramı Çekemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

16 Ekim 2025 16:111.037

17 yaşındayım ve Hadi Kart’ı standart kart olarak kullanıyorum. 15 Ekim günü hesabıma 500 TL yatırdım. Ancak, yaşım 18’d...

18 Yaş Altı Uyarısı Nedeniyle Kartımdaki Paraya Erişemiyorum

13 Haziran 2025 17:44783

Hadi kartımı uzun zamandır hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Şimdi ise internet üzerinden nereden alışveriş yaparsam...

2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Uygulama Giriş Sorunu

Hadi - TombankUygulama Giriş Sorunu

Profil fotoğrafı
Betül
Hadi - Tombank Kredi Kartı Problemi

Hadi - TombankKredi Kartı Problemi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank Altın Biriktiren Hesaptan Altın Satamama

Hadi - TombankAltın Biriktiren Hesaptan Altın Satamama

Profil fotoğrafı
Nermin
Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri