18 Yaş Altı Kısıtlaması Nedeniyle Kartımla İşlem Yapamıyorum
Merhaba, ben Hadi kartımla ödeme ve sipariş yapamıyorum, ayrıca ödeme yöntemi de ekleyemiyorum. Telefonumdan işlem yapmaya çalıştığımda sistemsel hata veriyor. Sonradan bana bir mesaj geldi. Hadi'den gelen yasal mesajda, 18 yaşından küçük olduğum belirtildi. Kartımla işlem yapabilmek için hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi. Ancak dediğim gibi, 18 yaş altındayım; ne paramı çekebiliyorum ne de herhangi bir sipariş verebiliyorum. Benim için önemli olan işlemleri ve ödemeleri yapamıyorum, param içeride kaldı, lütfen yardım edin. Her şekilde denedim; ödeme yöntemi eklemeyi ve ödeme yapmayı başaramadım. Hesabımı doğrulamak için bunu yapmam gerekmiyordu, dün bu sorun ortaya çıktı. Mağdur oldum. Durduk yere, lütfen sorunumu çözer misiniz? Tekrar söylüyorum, 18 yaşında değilken de sipariş ve ödeme yapabiliyor, ödeme yöntemi ekleyebiliyordum ama şu an mağdurum, hiçbir şekilde kartımla işlem yapamıyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi















