to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Paramı Çekemiyorum
Konu: Paramı çekemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Ben Hadi Kart kullanıcısıyım. Hesabıma para yatırdım fakat bu parayı ATM’den ya da başka bir hesaba aktararak çekemiyorum.
Yaşım 18’den küçük olduğu için sistem kısıtlaması olabilir ama bu hesaba yatırılan para okula gidip gelmek için kullanacağım abonman parasıdır.Müşteri hizmetleriniz “alışveriş yapabilirsiniz” diyerek sorunu çözmek yerine beni mağdur etmektedir. Ben bu parayı oyun veya alışveriş için değil, ulaşım ihtiyacım için yatırdım.
Ailemden aldığım bu parayı harcayamadan içeride tutmanız, yasal olarak da etik olarak da doğru değildir.Gereken belgeleri paylaşmaya hazırım.Lütfen en kısa sürede paramın iadesini sağlayın ya da başka bir IBAN’a aktarımı için yol gösterin.
Aksi durumda veli desteğiyle birlikte BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
