to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Hadi Kart Aidatı Limit Kadar Olduğu İçin İptal Ve İade
Oğlum M******* A** O**, hayatında ilk kez bir kredi kartı sahibi oldu ve T. O. M Bank’tan “Hadi” kredi kartı verildi. Kartın limiti sadece 1.000 TL olmasına rağmen, ikinci ayında yine 1.000 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldı. Kart, Ocak ayında teslim edildi; 11 Mart tarihinde ekstresine 1.000 TL kart aidatı olarak yansıtılan bu tutar, kart limitinin tamamına eşit olduğu için oğlumu ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Durumu bankaya ilettiğimizde kartın kapatılmasını talep ettik; ancak kart aidatını ödemek zorunda olduğumuzu, aksi takdirde borcun kalacağını söylediler. İlk defa kart sahibi olan ve düşük limitli bir kart kullanıcısından, ikinci ayda limitinin tamamı kadar aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
T. O. M Bank’ın, Hadi kredi kartından kesilen 1.000 TL kart aidatını iptal ederek iade etmesini ve bu kartın herhangi bir ek ücret, faiz ya da ceza yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Sevgili İzzet Bey, Şikayetinle ilgili kişisel veri gizliliği ve mevzuat gereği, üçüncü şahıs olarak konu hakkında sana bilgi verme imkanımız bulunmamaktadır. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
