H&M Online Alışveriş

22 Aralık tarihinde H&M online mağazasından eşofman, bluz vb. Ürünler içeren, toplam 4.078,97 TL tutarındaki bir sipariş...i vermek istedim. Siparişim sistem tarafından kabul edilmedi, ancak H&M hesabımdan bu tutar çekildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma paranın ger...

H&M hijyen ihlali ve müşteri hizmetlerinin çelişkili yaklaşımı hakkında şikayetimdir H&M internet mağazasından satın al...dığım ürün, kapalı ve orijinal ambalajı içerisindeyken saç kılı çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen ihlali içermektedir. Bu durum hem son derece uygunsuz hem de tüketici sağlığı açı...

20.12.2025 tarihinde saat 21:10 civarında H&M uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Kartlı ödeme ile işlemi tama...mladım ve banka hesabımdan tutarın çekildiği, işlem hareketlerinde açıkça görünüyor. Ancak uygulamaya girdiğimde “Siparişlerim” kısmında hiçbir sipariş görünmüyor, sanki hiç alışve...

01.12.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesine üye girişi yaparak çocuk giyim ürünü siparişi verdim. Ödemem banka k...artımdan 1.690 TL olarak çekildi, ancak sistemde sipariş alındı ya da onaylandı şeklinde hiçbir bilgi görüntüleyemedim ve tarafıma herhangi bir onay maili ya da mesajı da gelmedi. ...

15.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında HM uygulaması üzerinden Yapı Kredi banka kartımla alışveriş yapmak istedim. Öd...eme ekranında işlem onaylandı olarak görünmesine rağmen herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Buna rağmen kartımdan biri yaklaşık 5.000 TL, diğeri ise 4.000 TL civarında olmak üz...

Ben Beyza T*****, H&M mobil uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde 72697502391 sipariş numarasıyla bir alışveriş yapt...ım. Ancak, kendi siparişim gelmesi gerekirken tanımadığım G**** Ö****’e ait 72690472941 numaralı başka bir sipariş, bu kişiye ait ürünlerle birlikte, özel adresi ve kişisel bilgile...

H&M mobil uygulaması üzerinden 2 Haziran tarihinde yaptığım online alışverişlere ait faturalarıma sistem üzerinden ulaşa...mıyorum. 6850368431, 67161340051 ve 66805636101 numaralı üç ayrı siparişimin faturaları sistemde görünmüyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum, uygulama üzer...

H&M online mağazası üzerinden, evde bulunamadığım için “mağazadan teslim” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Teslim nok...tası olarak da evime yakın olduğu için Maltepe H&M mağazasını seçtim. Siparişim mağazaya ulaştı ve teslim almak için AVM’ye geldim. Ancak mağazaya gittiğimde, online sipariş tesli...

23 Kasım’da H&M mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken hediye kartımdaki yaklaşık 3.000 TL’lik bakiyeyi ç...ekti, ancak siparişim hiç oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Buna rağmen hediye kartımdaki para hâlâ iade edilmedi. Bu konu için müşteri hizmetlerini 3 kez ar...

12.12.2025 tarihinde H&M online sitesinden 73346347781 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan biz boyu deri çizm...enin numarasını yanlış girdiğimi fark ettiğim anda, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin hazırl...

19.11.2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden online alışveriş yapmak isterken hediye kartı kullanımıyla ilgili cid...di bir sorun yaşadım. Hediye kartımda 2.355 TL bakiye vardı ve bu tutarı siparişimde kullanmak üzere ödeme adımında girdim. Ancak sipariş onay ekranında, site yoğunluğundan dolayı ...

H&M’den 02.12.2025 tarihinde online olarak verdiğim 73064569471 numaralı siparişim 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı anc...ak ürün yırtık şekilde gönderilmişti. Sipariş verirken yeni ve hatasız bir ürün beklerken, kutuyu açtığımda üründeki yırtığı fark etmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürü...

H&M internet sitesi üzerinden kapüşonlu W-Setsort model, M beden bir ürün sipariş ettim. Siparişim 11.12.2025 tarihinde ...elime ulaştı ancak paketi açtığımda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürün tamamen etiketsiz ve bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Uzun yıllardır H&M’den alışveriş yaparım,...

H&M online mağazasından verdiğim siparişi, mağazaya teslim seçeneğiyle oluş...turmuştum. Ancak üründen vazgeçtiğim için hiç teslim almadım. Mağaza person...

H&M online mağazadan aldığım 2 adet tişörtü 25 Kasım’da kargo ile iade ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1....599,93 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İlgili sipariş numarası 72440513461’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde depoda yoğunluk olduğunu ve bu nedenle hen...

H&M’in online sitesi üzerinden 599,99 TL tutarında bir ürün satın almak istedim. 10.12.2025 tarihinde saat 21.34’te Yapı... Kredi Bankası hesabımdan ödeme başarıyla çekilmiş olarak görünmesine rağmen, H&M hesabımda siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş yer almıyor ve ürünü almışım gibi hiçbir kayı...

H&M’nin kendi resmi internet sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde pijama siparişi verdim. Ne sipariş verdiğim ürünle il...gili net bir bilgi alabildim ne de ürünün iade edildiğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili hiçbir şeffaflık yok. Elimde sadece 72350492011 numaralı sipari...

H&M online sitesinden 29.11.2025 tarihinde 72916599301 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Etimesgut adresine tes...lim edilecekti. Ancak 08.12.2025 tarihinde ürünler bana hiç teslim edilmeden, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen siparişimin “iade edildiği” yönünde mesaj aldım. Durumu ...

01.12.2025 tarihinde HM online mağazasından 73012773731 numaralı siparişimle toplam 11.607,89 TL tutarında, çok sayıda ü...ründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresi net şekilde 6–8 iş günü olarak belirtildi. Bugün 6. iş günü bitmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile veril...

03.12.2025 tarihinde H&M üzerinden verdiğim 73114025461 numaralı online sip...arişim, sisteme göre “paketlendi ve teslimat için hazır” görünmesine rağmen...

01.12.2025'de H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 73026459921 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâl...â kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “işleme alındı” yazıyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma net b...

29.11.2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim 72898073391 numaralı siparişim, 05.12.2025 tarihinde İstanbu...l Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Black Friday indirimi kapsamında 2 adet ikili sandalye minderi paketi sipariş ettim. Minderler ikili satılmasına rağmen, kutuyu açtığımd...