H&M Online Alışveriş

14 Mart saat 16.20 civarında H&M web sitesi üzerinden 1.623 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sistemde bir sorun oldu, siparişim kendiliğinden iptal oldu ancak banka kartımdan tutar çekildi. İşleme ait dekontu da ekleyeceğim. Yaşadığım bu sorun sonrasında H&M müşteri hizmetlerini tele...

H&M’in internet sitesinden çocuk pantolonu satın aldım ancak ürün için iki gündür iade kodu alamıyorum. Sipariş numaram 75444003441 olmasına rağmen ilgili siparişte “iade kodu al” butonu hiç görünmüyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Ürünü ücretsiz kargo ile iade etmek istiyorum fakat sis...

17.03.2025 tarihinde H&M mağazasından bir ceket satın aldım. Uzun yıllardır H&M markasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar genelde ürünlerden memnun kaldım. Ancak söz konusu ceketi yalnızca birkaç kez giymeme ve hiç yıkamamama rağmen kumaşında ciddi şekilde tüylenme o...

H&M’den verdiğim iki ayrı siparişin iadesini aynı süreçte gerçekleştirdim. İki paketi de H&M’in anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla gönderdim. Bu paketlerden sadece birinin iade ücreti hesabıma yatırıldı, ancak 75270366211 sipariş numaralı kargomun iadesi hala yapılmadı. Söz konusu iade tutarı 1.549 ...

23 Şubat’ta H&M’in online sitesinden 75117143441 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak İstanbul City’s mağazasından teslim almayı seçtim. Ürün mağazaya geldiğinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almak için daha sonra mağazaya gittiğimde, ür...

4 Mart gecesi HM’nin online alışveriş sitesinden 819 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ödemenin ardından bu işlem “işlemlerim” kısmında görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın 48 saat içerisinde sisteme yansıyacağı ve para iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisi ver...

H&M online mağazadan 4 gün önce kredi kartı ile 1.160 TL tutarında üçlü t-shirt seti satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak tişörtlerden birinin defolu olduğunu aynı gün fark ettim. Defolu ürün için değişim talebinde bulunmak üzere çağrı merkezi ile görüştüm. Yalnızca defolu olan tişörtün değiş...

H&M online mağazasından aldığım bir pantolonu iade ettim ve 6 Şubat tarihinde ürünün ellerine ulaştığına dair e‑posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.090 TL tutarındaki ödemenin iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı ve hâlâ aktif olan kartımla yaptım, buna rağmen hesa...

HM’nin kendi uygulaması üzerinden 15.02.2026 tarihinde kısa kollu bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 74943912531. Uygulamada ürünün 17.02.2026 tarihinde kargoya verildiği ve Hepsijet ile gönderildiği görünüyor, ayrıca en geç iki gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden sekiz gü...

23 Şubat 2026 tarihinde, gece 02.55–02.59 saatleri arasında H&M Online adıyla kredi kartımdan bilgi ve iznim dışında üç adet işlem yapılmıştır. Banka ekstreme yansıyan bu işlemler 02.55’te 2.168,95 TL, 02.57’de 3.167,95 TL ve 02.59’da 3.167,95 TL olmak üzere toplam 8.504,85 TL tutarındadır. Ayrıca i...

H&M online mağazadan satın aldığım bir pantolonu 28.01.2026 tarihinde kargo şirketi ile iade ettim. 74305894161 numaralı siparişime ait 3.298 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İadenin ulaşıp ulaşmadığı ve ne aşamada olduğu ile ilgili bilgi...

H&M firmasıyla bir online alışverişimde kampanya kaynaklı bir sorun yaşadım. 06–15.02.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “%20 indirim – 2 ve üzeri kadın iç giyim ve gecelik alışverişlerinde ödeme aşamasında otomatik uygulanır” kampanyası kapsamında 74895070261 numaralı siparişimi H&M’...

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden H&M mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde, iade koşullarına uygun biçimde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderiye ait takip numaram ve desi bilgilerini gösteren kargo belgeleri hâlâ elim...

Tarafıma ait 4543 ile başlayan ve 3721 ile biten İş Bankası kredi kartım kullanılarak, 05.02.2026 tarihinde önce “Dolap” isimli site üzerinden saat 17:20’de 3,89 TL tutarında deneme çekimi yapılmış, hemen ardından saat 17:22’de iyzico ödeme altyapısı üzerinden H&M markası adına 3.167,95 TL tutarında...

29 Ocak 2025 tarihinde saat 23:48 sularında, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan H&M online sitesi üzerinde Iyzico aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında üç ayrı çekim yapılmıştır. Birkaç saniye arayla gerçekleşen bu işlemler sırasıyla 3.368 TL, 3.667 TL ve 790 TL tutarındadır. Bu işlemlerle ilgi...

H&M online mağazasından yaklaşık bir ay önce alışveriş yaptım. Ödemesi alındı ama sipariş kodu oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradım; indirim olduğu için ürünlerin tükenmiş olabileceği söylendi ve param iki gün sonra bankaya iade edildi. Dördüncü gün param iade alınca tekrar sipariş oluşturdum ...

HM online uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kürk, 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürün yoğun şekilde parfüm kokuyordu; ancak süreci uzatmamak adına bu durumu ayrıca şikayet konusu yapmadım. Ürün bedenime büyük geldiği için aynı ürünün bir küçük bedenini yeniden sipa...

H&M’in kendi web sitesi üzerinden 7.000 TL ödeyerek bir kayak tulumu satın aldım. Kayak tulumlarının kalıpları dar olduğu için özellikle l beden sipariş verdim, ancak ürün beklediğimden büyük geldi. Ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı, ben de ertesi gün yani 17 Ocak’ta başka bir kıyafet almam için iade ama...

H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte iki parça ürün satın aldım ve ödemeyi tek seferde, aynı sipariş altında gerçekleştirdim. Toplamda kargo dahil 1.500 TL ödedim. Ürünleri iade ettim, iade sürecimin üzerinden 3 gün geçti. Yaklaşık 2 gün önce sadece bir ürünün iadesi hesabıma geçt...

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekil...

H&M online mağazadan yaptığım alışverişin iade süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online alışverişlerde iadenin sadece kargo ile yapılabiliyor olması ve paketin içine fiziki fatura konulmaması sebebiyle gereksiz yere uğraştıran bir süreçle karşılaştım. Sipariş numaram...

17.01.2026 tarihinde H&M’in internet sitesi üzerinden bir adet üçlü t-shirt paketi, bir gömlek, iki adet pantolon ve bir adet de tekli t-shirt olmak üzere sipariş verdim. Siparişimdeki üçlü t-shirt paketinden yalnızca bir adet ürün gönderildi, pakette olması gereken diğer 2 adet t-shirt tarafıma hiç...

22.01.2025 tarihinde HM mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 8.425,96 TL tutarında tek bir sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi, ancak buna rağmen kredi kartımdan tutar çekildi. Buna karşın HM uygulamasında “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve taraf...