H&M Online Alışveriş

12.12.2025 tarihinde H&M online sitesinden 73346347781 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan biz boyu deri çizmenin numarasını yanlış girdiğimi fark ettiğim anda, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin hazırl...

19.11.2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden online alışveriş yapmak isterken hediye kartı kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hediye kartımda 2.355 TL bakiye vardı ve bu tutarı siparişimde kullanmak üzere ödeme adımında girdim. Ancak sipariş onay ekranında, site yoğunluğundan dolayı ...

H&M’den 02.12.2025 tarihinde online olarak verdiğim 73064569471 numaralı siparişim 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün yırtık şekilde gönderilmişti. Sipariş verirken yeni ve hatasız bir ürün beklerken, kutuyu açtığımda üründeki yırtığı fark etmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürü...

H&M internet sitesi üzerinden kapüşonlu W-Setsort model, M beden bir ürün sipariş ettim. Siparişim 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürün tamamen etiketsiz ve bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Uzun yıllardır H&M’den alışveriş yaparım,...

H&M online mağazadan aldığım 2 adet tişörtü 25 Kasım’da kargo ile iade ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1.599,93 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İlgili sipariş numarası 72440513461’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde depoda yoğunluk olduğunu ve bu nedenle hen...

H&M’in online sitesi üzerinden 599,99 TL tutarında bir ürün satın almak istedim. 10.12.2025 tarihinde saat 21.34’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan ödeme başarıyla çekilmiş olarak görünmesine rağmen, H&M hesabımda siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş yer almıyor ve ürünü almışım gibi hiçbir kayı...

H&M’nin kendi resmi internet sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde pijama siparişi verdim. Ne sipariş verdiğim ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ürünün iade edildiğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili hiçbir şeffaflık yok. Elimde sadece 72350492011 numaralı sipari...

H&M online sitesinden 29.11.2025 tarihinde 72916599301 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Etimesgut adresine teslim edilecekti. Ancak 08.12.2025 tarihinde ürünler bana hiç teslim edilmeden, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen siparişimin “iade edildiği” yönünde mesaj aldım. Durumu ...

01.12.2025 tarihinde HM online mağazasından 73012773731 numaralı siparişimle toplam 11.607,89 TL tutarında, çok sayıda üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresi net şekilde 6–8 iş günü olarak belirtildi. Bugün 6. iş günü bitmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile veril...

01.12.2025'de H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 73026459921 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “işleme alındı” yazıyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma net b...

29.11.2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim 72898073391 numaralı siparişim, 05.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Black Friday indirimi kapsamında 2 adet ikili sandalye minderi paketi sipariş ettim. Minderler ikili satılmasına rağmen, kutuyu açtığımd...

23.11.2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden 1.649 TL tutarında bir üst siparişi verdim ve siparişimi mağazadan teslim almayı seçtim. Ürünü mağazadan teslim aldığım anda poşeti açıp sadece içine baktım, ardından yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Gönderilen ürün hem beden olarak bana uyma...

H&M mobil uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş için ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen, siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmemektedir. Ayrıca kargo süreciyle ilgili de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım sorun üzerine H&M müşteri hizm...

H&M marka bir takım ürünü Trendyol üzerinden 7 Kasım tarihinde online olarak, 9917852828 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kere giymeme rağmen kumaşında yoğun şekilde tiftiklenme oluştu ve ürün kısa sürede eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi,...

28 Kasım’da H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan yaklaşık 3.000 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen sistemde hiç sipariş numarası oluşmadı. Ödeme kartımdan çekilmiş görünmesine rağmen uygulamada siparişim yok ve herhangi bir kayıt da bulunmuyor. Bu durum üzerine H&...

HM’den 29 Aralık tarihinde sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sizin gibi büyük bir markanın siparişleri bu kadar yavaş hazırlamasını ve her seferinde müşteriyi bu kadar bekletmesini gerçekten anlayamıyorum. Aynı dönemde T*** üzerinden verdiğim siparişler...

05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.45’te H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartımla 1.079 TL tutarında ödeme yaptım, bankamın hareketler kısmında “Epos iyzico HM com” açıklamasıyla işlem görünmekte ve tutar hesabımdan düşmüş durumda. Ancak H&M hesabıma girdiğimde her...

29.11.2025 tarihinde H&M online mağazasından bebek giyim kategorisinden 2’li baskılı pijama bebek tulumu satın aldım. Sipariş numaram 72900176591’dır. Ürünleri Kasım indirimi kapsamında, yüzde 50’ye varan indirimle aldım. Ancak 05.12.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal ...

30.11.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesi üzerinden 72950722331 numaralı siparişi verdim, kredi kartımla 449 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sipariş verdiğim ilk günkü gibi duruyor. Markanın kendi belirlediği 4–6 iş günü ...

01.12 tarihinde H&M’in online mağazasından 73043064201 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adres bilgilerimde eski ev adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim ve bunu öğrenir öğrenmez H&M ile iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum. Bana ürünler kargoya verildikten son...

H&M online mağazasından 1 Aralık 2025 tarihinde cam mumluk siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin neden bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında beklediğiyle ilgili herhangi bir bi...