Yanlış Ürün Gönderimi Ve Doğru Eşofman Altının Teslimi Talebi

H&mm’in kendi internet sitesi üzerinden 23.09.2026 tarihinde açık gri renk, medium beden “Relaxed Fit” eşofman altı siparişi verdim. 26.09.2026 tarihinde elime ulaşan ürün ise sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, rastgele gönderilmiş bambaşka bir üründü. Toplamda 1.269 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığında seçtiğim ürünü alamadım.

İlk görselde yer alan ürün benim sipariş verdiğim, ikinci görselde yer alan ise tarafıma teslim edilen yanlış üründür. Ürünle ilgili yaşadığım bu karışıklığın açıklanmasını ve özellikle de benim sipariş ettiğim açık gri medium beden eşofman altının gönderilmesini istiyorum. Yanlış ürünün iadesi ve süreç boyunca mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram 80258448651’dir.