H&M Online Alışveriş

H&M online mağazadan 72523589121 numaralı siparişimle aldığım 1 adet triko ürünü 11 Aralık tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kargo firması üzerinden teslim edildiği görülse de, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedeli kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili H&M müşteri hizm...

H&M’in Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, 4 Aralık’ta online olarak “mağazadan teslim al” seçeneği ile 1.499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almaya gidemedim ve tarafıma, bir haftalık teslim sürecini aştığı için siparişin otomatik olarak iade sürecine gireceği bilgisi ...

HM sitesinden yaklaşık 30 dakika önce 1.150 TL tutarında alışveriş yapmak isterken Garanti Bankası’na ait sanal kartımla ödeme denemelerim sırasında sistem her defasında hata verdi. Buna rağmen kartımdan para çekilmesine karşın siparişim hiçbir şekilde onaylanmadı ve oluşturulmadı. Ödeme ekranında ...

H&M online uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde 1.598,95 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişim onaylanmadı, buna rağmen hesabımdan ücret çekildi. Daha sonra ücret iadesi için talepte bulundum fakat üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Van’da ...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Iyzico/H&M tarafından işlem yapılmasını şikayet etmek istiyorum. 30 Aralık 2025 gecesi saat 20:42:39 ve 20:44:05’te H&M üzerinden, her biri 3.799 TL olmak üzere iki kez bilgim dışında harcama yapılmıştır. İşlemlerden biri şu an provizyon...

H&M online mağazadan kadın yelek siparişi verdim ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 72020618861. Ürünü defalarca kez, faturasıyla birlikte ve iade formunun üzerine detaylı açıklama yazarak geri göndermeme rağmen, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar bana gönderild...

29.12.2025 günü saat 11.55 civarında HM mobil uygulaması üzerinden oversize sarı yün t‑shirt satın almaya çalıştım. İşlem sonunda sipariş numarası oluşmadı, uygulamada herhangi bir aktif sipariş görünmüyor olmasına rağmen hesabımdan 1.299 TL provizyonda bekleyen ödeme olarak çekildi. Durumu fark ed...

29 Aralık saat 00:16 ve 00:18’de H&M internet sitesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bonus kredi kartımdan iki ayrı harcama yapılmıştır. İşlemlerin tutarları sırasıyla 3.348 TL ve 3.597 TL’dir. Bu siparişleri ben oluşturmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez ye...

H&M online alışveriş uygulamasında son dönemde aynı sorunu üst üste yaşamaktan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Dün saat 16:59 civarında banka kartımla 899,99 TL tutarında ödeme yaptığım bir siparişte, hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve görünür bir sipariş kaydı...

H&M’in online mağazasından 23.12.2025 tarihinde 73648492611 numaralı siparişi verdik. 25.12.2025 tarihinde teslimatı aldığımızda, siparişimizde yer alan 1303168001005 kodlu kadın kabanın paketten eksik olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine H&M müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Görüşmede, konuy...

H&M’in online mağazasından 22.12.2025 tarihinde erkek yelek satın aldım. Siparişi m beden olarak verdim ancak 25.12.2025’te elime geçen üründe s beden gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 73614148151’dir. Aynı ürünün m bedeni şu an stoklarında görünmediği için değişim yapılamıyor. Konuyla ilgili ...

22 Aralık tarihinde H&M online mağazasından eşofman, bluz vb. Ürünler içeren, toplam 4.078,97 TL tutarındaki bir siparişi vermek istedim. Siparişim sistem tarafından kabul edilmedi, ancak H&M hesabımdan bu tutar çekildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma paranın ger...

H&M hijyen ihlali ve müşteri hizmetlerinin çelişkili yaklaşımı hakkında şikayetimdir H&M internet mağazasından satın aldığım ürün, kapalı ve orijinal ambalajı içerisindeyken saç kılı çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen ihlali içermektedir. Bu durum hem son derece uygunsuz hem de tüketici sağlığı açı...

20.12.2025 tarihinde saat 21:10 civarında H&M uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Kartlı ödeme ile işlemi tamamladım ve banka hesabımdan tutarın çekildiği, işlem hareketlerinde açıkça görünüyor. Ancak uygulamaya girdiğimde “Siparişlerim” kısmında hiçbir sipariş görünmüyor, sanki hiç alışve...

01.12.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesine üye girişi yaparak çocuk giyim ürünü siparişi verdim. Ödemem banka kartımdan 1.690 TL olarak çekildi, ancak sistemde sipariş alındı ya da onaylandı şeklinde hiçbir bilgi görüntüleyemedim ve tarafıma herhangi bir onay maili ya da mesajı da gelmedi. ...

15.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında HM uygulaması üzerinden Yapı Kredi banka kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında işlem onaylandı olarak görünmesine rağmen herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Buna rağmen kartımdan biri yaklaşık 5.000 TL, diğeri ise 4.000 TL civarında olmak üz...

Ben Beyza T*****, H&M mobil uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde 72697502391 sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Ancak, kendi siparişim gelmesi gerekirken tanımadığım G**** Ö****’e ait 72690472941 numaralı başka bir sipariş, bu kişiye ait ürünlerle birlikte, özel adresi ve kişisel bilgile...

H&M mobil uygulaması üzerinden 2 Haziran tarihinde yaptığım online alışverişlere ait faturalarıma sistem üzerinden ulaşamıyorum. 6850368431, 67161340051 ve 66805636101 numaralı üç ayrı siparişimin faturaları sistemde görünmüyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum, uygulama üzer...

H&M online mağazası üzerinden, evde bulunamadığım için “mağazadan teslim” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Teslim noktası olarak da evime yakın olduğu için Maltepe H&M mağazasını seçtim. Siparişim mağazaya ulaştı ve teslim almak için AVM’ye geldim. Ancak mağazaya gittiğimde, online sipariş tesli...

23 Kasım’da H&M mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken hediye kartımdaki yaklaşık 3.000 TL’lik bakiyeyi çekti, ancak siparişim hiç oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Buna rağmen hediye kartımdaki para hâlâ iade edilmedi. Bu konu için müşteri hizmetlerini 3 kez ar...

12.12.2025 tarihinde H&M online sitesinden 73346347781 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan biz boyu deri çizmenin numarasını yanlış girdiğimi fark ettiğim anda, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin hazırl...

19.11.2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden online alışveriş yapmak isterken hediye kartı kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hediye kartımda 2.355 TL bakiye vardı ve bu tutarı siparişimde kullanmak üzere ödeme adımında girdim. Ancak sipariş onay ekranında, site yoğunluğundan dolayı ...