Fiyat Düşüşü Ve Kargo Gecikmesi H&M’ye Güvenimi Sarsıyor

28 Eylül tarihinde H&M online üzerinden 80377697791 numaralı siparişimle 4.300 TL’ye bir çift çizme satın aldım. Siparişi verdikten sadece birkaç saat sonra aynı ürünün fiyatının 3.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Ayrıca sonrasında yaptığım kontrollerde, siparişimden bir hafta önce, 22 Eylül’de aynı çizmelerin çeşitli alışveriş platformlarında yaklaşık 2.100 TL’ye satıldığını öğrendim.

Ürünün bu kadar kısa süre içinde bu derece farklı fiyatlarla satılmış olması, fiyat politikasını hiç şeffaf bulmamama ve markaya karşı güvenimi kaybetmeme neden oldu. Buna ek olarak, siparişim hazırlanmış ve paketlenmiş görünmesine rağmen uzun süre kargoya verilmedi ve iptal seçeneğinin de bilerek zorlaştırıldığını düşünüyorum, bu nedenle açıkça art niyet arıyorum.

Bu yaşananlardan dolayı H&M markasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde banka üzerinden harcama itirazında bulunacağımı ve süreci bu şekilde devam ettireceğimi bildiriyorum.