H&M Kapüşonlu Hırkada Tek Yıkamada Aşırı Tüy Dökülmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden H&M markalı olarak 15.09.2026 tarihinde satın aldığım kapüşonlu, fermuarlı, loose fit, XL beden hırka, ilk giyişimde ve sadece bir kez yıkama sonrasında ciddi şekilde tüy döktü. Hırkayı sadece bir kez giydim ve özellikle iç kısmından çıkan tüyler hem içimdeki tişörte hem de pantolona yoğun şekilde yapıştı; kıyafetlerimin tamamı siyah tüylerle kaplandı.

Ürünü normal şekilde, sadece bir kez yıkayıp kullandım ve bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme ve tüy dökme yaşamamın ürün kalitesi açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Henüz H&M müşteri hizmetleri veya mağaza ile bir görüşme yapmadım.

Bu nedenle, söz konusu hırkanın iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.