to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartıma Yapılan Yetkisiz İki İşlem İçin İptal Ve İade Talebi
19.09.2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan iyzıcohm.com isimli firma üzerinden saat 23.03 ve 23.04’te 1.868,95 TL tutarında ikişer işlem yapıldığına dair bildirim aldım. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadığım ve böyle bir alışverişim olmadığı için durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım.
Normalde internet alışverişlerinde sanal kart kullanıyorum ancak daha önce bu fiziksel kartla bir alışveriş yapmış olmam nedeniyle kart bilgilerimin kaydedilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bankamı aradığımda işlemlerin “bekleyen provizyon” durumunda olduğu, bu nedenle işlemlerin henüz kesinleşmediği, provizyondan çıktıktan sonra harcama itirazımın işleme alınacağı bilgisi verildi ve itiraz kaydım alındı.
İyzıcohm.com üzerinden görünen ve bana ait olmayan toplam iki adet 1.868,95 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve bu harcamaların tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
H&M müşteri hizmetlerine de durumu izah etmiştim, görüştüğüm temsilci, verdiğim bilgiler doğrultusunda alışverişi yapan kullanıcının hesabının kalıcı olarak kapatılacağını, siparişin iptali içinde aksiyon alacaklarını iletti. Az önce firma tarafından kartıma iade yapıldı. Kartımdan yapılan şüpheli işlemi kısa sürede çözüme ulaştıran H&M firması ve çalışanlarına teşekkür ederim
Kısa sürede çözümü sağladığınız için teşekkür ederim
