Gürgençler yetkili servis

3 Mart’ta Apple müşteri hizmetlerini aradım. Elbistan’da yaşadığımı, burada yetkili servis olmadığını söyledim ve bana Adana’daki Gürgençler Apple yetkili servisine gidebileceğim iletildi. Zaten tapu işlemim için Adana’ya gideceğim için, 15 dakikalık bir batarya değişimi işlemini de orada halledebil...

Konya Gürgençler Apple yetkili servisine, garanti süresi devam eden iPhone 12 cihazımı 2 Mart’ta pil sağlığını kontrol ettirmek ve gerekiyorsa pil değişimi yapılması, ayrıca sokette sorun olduğunu düşündüğüm için soketin de kontrol edilmesi talebiyle gönderdim. Pil ve soketle ilgili çıkacak makul üc...

02.12.2025 tarihinde Gürgençler Mersin şubesinden 42.000 TL bedelle iPhone 16e 128 GB siyah telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, 20.12.2025 tarihinden itibaren sim kart okuma problemi yaşamaya başladım. Sim kart ilk takıldığında sorunsuz çalışırken, 24 saat içinde rastgele bir zaman...

Gürgençler yetkili servisine teslim ettiğim iPhone 14 Plus cihazımla ilgili olarak hem Gürgençler’in hem de Apple’ın süreci nasıl yönettiği konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İPhone 14 Plus cihazımı kamera değişimi işlemi için 26 Ocak tarihinde Gürgençler yetkili servisine teslim ...

7 Şubat 2026 tarihinde Ankamall AVM’deki Gürgençler mağazasına, iPhone 13 cihazımda iCloud şifremi unuttuğum ve telefonum kilitlenmek üzere olduğu için destek almak amacıyla gittim. Mağazaya, iCloud hesabımın yeniden aktif edilmesi konusunda yardımcı olmaları beklentisiyle başvurdum; ancak benimle i...

Apple iPhone 14 cihazımı İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul’daki Gürgençler mağazasına düşme sonrası kontrol ettirmek için götürdüm. Cihazı sadece yere düşürdüğümü, şu an belirgin bir sorun olmasa da içten bir hasar olabileceğinden endişe ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen çalışanlar cihaz...

Garanti kapsamında olan iPhone 13 model telefonumda bir süre sonra ahizeden ses gelmemesi sorunu yaşamaya başladım ve bu problem uzun süredir devam ediyor. Yaklaşık iki hafta önce bu nedenle Apple müşteri hizmetlerini aradım ve beni Gürgenler Apple Yetkili Teknik Servisi’ne yönlendirdiler. Bulunduğ...

11.12.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından eşime iPhone 17 Pro kozmik turuncu rengi 107.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Faturayı mail olarak ileteceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi, bu da ayrı bir mağduriy...

Yaklaşık 16 yıldır farklı modelleriyle Apple kullanıcısıyım ve kayıtlarımda da görüleceği üzere bugüne kadar hiçbir cihazımda tuşlarla ilgili bir problem yaşamadım. Aynı şekilde eşim de uzun süredir Apple’ın farklı modellerini kullanan bir kullanıcı ve o da bugüne kadar bu tarz bir sorunla hiç karşı...

Apple iPad Air marka tabletimde yaşadığım ısınma problemi nedeniyle 22.01.2026 tarihinde saat 10:05’te Ankara Ankamall AVM içerisinde faaliyet gösteren Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir gerekçe açıklanmadan ürünüm servis tarafından teslim alınm...

Gürgençler Next Level Ankara Söğütözü şubesine telefonumun batarya değişimi için gittim. Kasada, cihazın kasasında ufak bir ezilme olduğunu ve bu ezilmenin ekrana çok yakın olduğu için batarya değişimi sırasında ekranın kırılabileceğini söylediler. Batarya değişimi için 4.250 TL ücret çıkardılar, fa...

İPhone 11 cihazımın kamerasındaki arıza nedeniyle 15 Aralık tarihinde Trabzon Gürgençler Yetkili Servisi’ne başvurdum. Cihazım servise alındıktan sonra kamera arızası için 4.800 TL ödeme yaptım ve onarımın tamamlandığı belirtilerek cihaz tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldıktan sonra bu kez d...

Ürünüm arızalıydı. Gürgençler Yetkili Servisine götürüp teslim ettikten sonra, iki hafta süreden sonra gidip aldığımda bana yetkisiz erişim olduğunu söylediler. Yetkisiz erişim ne demek, ben algılayamadım dedim çünkü ilk defa servise telefonumu veriyorum. Böyle bir şey tespit edilmiş, Gebze'ye gönde...

Apple Türkiye’den 30 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cihazımda, üst hoparlör/ahize bölgesinde kronik bir sorun yaşamaktayım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, Aralık 2024 ayında ahize arızası ortaya çıktı ve 8 Şubat 2025 tarihinde cihazı Gürgençler yetkili servisine garanti kapsamın...

11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 29.999 TL bedelle satın aldığım iPhone 13 marka model cep telefonumu 26.11.2025 tarihinde kullanıma açtım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra telefonun şarjı tamamen bittikten sonra bir daha açılmadı. Bunun üzerine Ankara Ankamall’de bulunan Gürgençler Apple yetkili ser...

İPhone 14 Pro Max cihazımda son güncellemeden sonra kamera tamamen kullanılamaz hale geldi. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrası kamera açılmıyor ve sorun için yazılım kaynaklı deniliyor. Yani cihazın donanımından ya da benim kullanım hatamdan kaynaklanmayan, güncelleme sonra...

22.07.2024 tarihinde 4.949,33 TL bedelle satın aldığım Apple AirPods 3. nesil kulaklığım, garanti süresi devam ederken her iki kulaklıktan da ses çok az gelmeye başlamıştır. Yaklaşık bir aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve 01.01.2026 tarihinde saat 18:51’de ürünü Gürgençler Apple Yetkili Teknik Servi...

8 Ağustos 2025 tarihinde Gürgençler Ankamall mağazasından 14 inç Macbook Pro, yanında Fibabanka sigorta kapsamında çanta ve mouse ile birlikte yaklaşık 95 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürün bana sıfır, kutulu ve problemsiz bir cihaz olarak satıldı, teşhir ya da yenilenmiş olduğuna dair hiçbir b...

25.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler yetkili servis mağazasından peşin tek çekim 77.999,00 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Cihazı aldığım günden beri görüntülü konuşma sırasında ilk 5–10 saniye içinde görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Sorun ortaya çı...

03.12.2025 tarihinde Adana Seyhan m1 AVM’deki Gürgençler mağazasına iPhone 16 Pro Max telefonumu servis için teslim ettim. Telefonu teslim ederken hattım cihazın içindeydi ve ben bunu ertesi gün fark ederek tekrar mağazaya gittim. Oradaki yetkili bayana hattımın içeride kaldığını, bir sorun olup olm...

Gürgençler Apple Yetkili Servis Mall Of İstanbul şubesi ile yaşamış olduğum sorun hakkında yazıyorum. Henüz 6 aylık olan iPhone 13 telefonumun ön kamerası çalışmadığı için 21 Aralık tarihinde bu servise teslim ettim. Teslim sırasında görevlilerle birlikte telefonu özellikle kontrol ettik ve ne ekran...

Apple Türkiye’den 19 Eylül 2025 tarihinde sipariş ettiğim ve 29 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım AirPods Pro 3. Nesil kulaklıkta, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra şarj ile ilgili teknik bir sorun ortaya çıktı. Sağ kulaklık ve şarj kutusunun şarjı, normal kullanımda olması gerekenden ç...

Yaklaşık 2 aylık olan Airpods’um şarjdayken yandı. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için kargo kabul eden Gürgençler Konya yetkili servisine gönderdim. 22 Kasım’da sisteme giriş yapan cihazım için aradan 23 iş günü geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgilendirme yapılmadı. Airpods ile birlikte...