to read complaints and reviews, or file yours.Apple Yetkili Servisi Gürgençler Erişilemez Ve Garanti İşlemi Duruyor
Konu: Apple Yetkili Servisi (Gürgençler) Ulaşılamama ve Servis Yönlendirme Mağduriyeti
Cihaz Modeli : Apple Airpods 4 cihazımı garanti kapsamında servise göndermek amacıyla daha önce Apple Destek ile görüştüm ve tarafıma yetkili servis olan Gürgençler firmasının iletişim numarası verildi.
Cihazımı servise nasıl ve hangi adrese Kargolayacağım/teslim edeceğime dair bilgi almak için verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmamaktadır. Firma iletişim kanallarını kapattığı için cihazımı garantiye gönderemiyor ve hizmet alamıyorum.
Apple yetkili servisinin bu ulaşılmazlığı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına:
1. İlgili servis hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını,
2. Cihazımı garantiye ulaştırabilmem için tarafıma farklı bir yetkili servis yönlendirmesi veya doğrudan kargo gönderim kodu/bilgisi sağlanmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:10:00-22:00
Merhaba, Yaşattığınız mağduriyet ve sergilediğiniz sorumsuz tavır nedeniyle cihazımın işlemlerini başka bir Yetkili Apple Servisi ile çözmüş bulunmaktayım. Zamanında sağlamadığınız destek ve iletişim yetersizliğiniz sebebiyle artık sizden bir beklentim veya ihtiyacım yoktur. Süreci bu derece ilgisiz yönettiğiniz için teşekkür etmiyor, hizmet kalitenizi yeniden gözden geçirmenizi temenni ediyorum.
