to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık on gün önce İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasına şarj aletimi teslim ettim, ancak o günden bu yana tara...fıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cihazımın durumu, işlem yapılıp yapılmadığı veya ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
"3 gün boyunca beni oyalayan hatta ürünün bana teslim edildiğini söyleyen müşteri hizmetleri şikayet vara yazdıktan ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söyledikten sonra ürün kargolanmamış deyip kargoladı. 2 gün içinde elime ulaştı. Emeği geçenlere teşekkürler"
05.05.2026 tarihinde Forum Diyarbakır AVM’de bulunan Gürgençler bayisinden Neo serisi Apple laptop satın aldım. Aynı gün... saat 15.46–16.00 arasında 0 (850) 302 85 95 numaralı müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede Neo serisi laptop için 256 GB modelin 37.000 TL, 512 GB modelin ise 42.000 TL olduğ
"Sizin birbirinizden haberiniz yok, ertesi gün gittim, ve yenisiyle değiştirdiler. Kendilerine teşekkür ederiz."
Gürgençler internet sitesi üzerinden 24 Nisan tarihinde iPhone 15 için gro000611722 numaralı siparişi verdim. Ancak arad...an günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimat adresime bir türlü gönderilmemektedir. Bu süreçte neredeyse her gün canlı destek üzeri
Dayı İletişim’den aldığım Apple marka adaptör arızalandığı için, Apple müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Konya Selç...uklu Gürgençler’deki servise garanti kapsamında gönderdim. Ancak yetkili servisin kargo anlaşması olmadığı söylendiği için ürünü gönderirken kargo ücretini ben ödedim. 21.04.2026
01.02.2026 tarihinde Ankamall Gürgençler şubesinden iPhone 15 128 GB satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ...ahizeden cızırtılı ses gelmeye başladı ve ben de cihazı Gürgençler servisine götürerek teslim ettim. Yeni bir cihaz olduğu için ilk 6 ay içindeki yasal haklarım gereği değişim tale
İzmir Optimum AVM içindeki Gürgençler mağazasında 18 Nisan Cumartesi günü telefonumun pil değişimi için 4.800 TL tutarın...da ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Cihazımın yurt dışı olduğunu en başta belirtmeme rağmen, ödeme kartımdan çekildikten sonra bu gerekçeyle pil değişimini yapamayacaklarını söyledil
18.04.2025 tarihinde Gürgençler online üzerinden Apple airtag 2. Nesil ürününü mağazadan teslim al seçeneğiyle, K*** D**...**** adına ve gro000611080 numaralı siparişle satın aldım. Ancak 3 gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte
20 Nisan 2026 tarihinde Apple Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 256 GB ada çayı rengini sipariş ettim. Ödemesini ...72.421 TL olarak havale ile peşin şekilde gerçekleştirdim. Sitede ürünün stokta olduğu yazıyordu ve en geç 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ben de buna güvenere
Gürgençler’in internet sitesinden 09.04.2026 tarihinde Magsafe cüzdan siparişi verdim. Özellikle yeşil renk tercih etmem...e rağmen, 13.04.2026 tarihinde elime ulaşan kargoyu açtığımda kutunun yeşil renkte olmasına karşın içinden tamamen farklı bir ürün çıktığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini ara
20.04.2026 tarihinde Apple Servis uygulaması üzerinden Gürgençler İzmir Optimum mağazasında iPhone 13 Pro cihazım için p...il değişimi randevusu aldım. Randevu saatinde mağazaya gittiğimde teknik personelin başka bir işte olduğu ve yemek molasına çıkacağı, bu nedenle işlemin 3–4 saat sürebileceği söyle
17.04.2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook m4 model bir ürün sipariş ettim. Siparişi özellikle... “3 iş gününde kargoda” ibaresine güvenerek ve daha hızlı olsun diye mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek verdim. Ancak bugün 25’i olmasına rağmen ne bir kargo hareketi ne de
16.04.2026 tarihinde Gürgençler.com internet sitesinden Apple Watch Series 11 46 mm model akıllı saat siparişi verdim. G...ro000610841 numaralı bu siparişim için kredi kartı ile 18.999 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herh
Gürgençler’in internet sitesi üzerinden bugün EFT ile 72 bin tl üzeri ödeme yaparak iPhone 17 satın aldım. Siparişi oluş...tururken özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim ve ürünü İstanbul’da aynı gün ya da en geç bugün mağazadan teslim alabilmek için özellikle İstanbul’a geldim. Buna rağm
Evlilik yıldönümümüz için Gürgençler internet sitesi üzerinden verdiğim gro000611414 numaralı siparişime ait ürün, üzeri...nden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 22.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden teyit aldım ve bana en geç iki iş günü içinde kargoya verileceğini 24.04.2026 tarihi
22 Nisan 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımda yaşadığım ısınma ve şarj problemi nedeniyle Gürgençler Ankamall tekn...ik servisine başvurdum. Cihazım formatlanarak bana geri verildi ve aynı sorunu tekrar yaşamam halinde yeniden gelmem söylendi. Ertesi gün, 23 Nisan 2026 tarihinde sorun devam ettiğ
25.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından 36 GB RAM ve 256 GB depolama özellikli bir Ma...c Mini satın aldım. Satış sırasında çalışanlar son derece ilgili davrandılar, hatta iPhone 11 Pro Max telefonumu da benden alacaklarını söyleyerek beni bu alışverişe ikna ettiler.
11.04.2026 tarihinde gurgenciler.com.tr üzerinden iPhone 16e marka/model telefon için gr0000610357 numaralı siparişi olu...şturdum. Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte olup, Ankara’ya teslim edilmesi gereken ürün tarafıma ulaştırılmamıştır. Geçti
17/04/2026 tarihinde Ankamall alış vermiş merkezinde Gürgençler firmasından takas yoluyla telefon aldım ama alacağıma pi...şman ettiler. İPhone 11 Pro cihazımızı takas için kabul ettiler karşılığında iPhone 16 telefon aldık. Eski cihazımızı sıfırladılar doğal olarak, ekran koruyucusunu çıkardılar. Bütü
"Sorun çözüldü"
18 Nisan 2026 tarihinde Apple Macbook Air m2 model bilgisayarımın ekranında oluşan ufak bir kırık için sadece fiyat bilg...isi almak amacıyla internette “Gürgençler Panora” yazarak karşıma çıkan ilk numarayı aradım. Amacım, estetik görüntü açısından ekran değişiminin ne kadara mal olacağını öğrenmekti.
17.04.2026 tarihinde E-store Gürgençler üzerinden iPhone 15 siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme sonrası ...dekontu da e-posta ile kendilerine göndermeme rağmen siparişimi bir türlü onaylamadılar ve tarafıma herhangi bir sipariş/takip numarası iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
