to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde gurgenciler.com.tr üzerinden iPhone 16e marka/model telefon için gr0000610357 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte olup, Ankara’ya teslim edilmesi gereken ürün tarafıma ulaştırılmamıştır.
Geçtiğimiz haftadan bu yana müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtilmiş, ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve somut bir çözüm sunulmamıştır.
Ödemeyi EFT yoluyla peşin olarak gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Buna rağmen siparişimin işleme alınmaması ve sürecin belirsiz şekilde uzatılması kabul edilemez bir durumdur.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
15 Eylül saat 18.15 civarında Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 16 Plus 128 GB model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram GRO000587186’dır. Sipariş sırasında, aynı gün verilen siparişlerin en geç ertesi gün saat 16.00’ya kadar kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 17 Eylül...
06/09/2025 tarihinde Gürgençler web sitesi üzerinden iPhone 16e 128GB modelini 39.284,03 TL havale/EFT ile ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişim gro000585920 numarasıyla daha sonra iptal edildi. O tarihten bu yana, yani 29/09/2025 itibarıyla halen iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine...
12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi. Te...
Yorumlar