to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Apple Macbook Air m2 model bilgisayarımın ekranında oluşan ufak bir kırık için sadece fiyat bilgisi almak amacıyla internette “Gürgençler Panora” yazarak karşıma çıkan ilk numarayı aradım. Amacım, estetik görüntü açısından ekran değişiminin ne kadara mal olacağını öğrenmekti.
Telefon görüşmesi sırasında sorunun ne olduğu açıkça ortadayken, sadece ekrandaki kırık için fiyat sorduğumu belirtmeme rağmen, bana ekran için net bir fiyat veremeyeceklerini, bilgisayarı üç iş günü boyunca serviste bırakmam gerektiğini ve yalnızca bu “sorun tespiti” için 500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Cihazımda başka bir arıza bulunmadığını, sadece ekran kırığı olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen, sırf fiyat öğrenebilmek için cihazı günlerce serviste bırakmam ve üzerine bir de ücret ödemem gerektiği belirtildi.
Sadece belli olan bir sorun için fiyat bilgisi almak isterken böyle bir uygulama ile karşılaşmamı son derece gereksiz ve tüketici açısından mağduriyet yaratmaya açık buluyorum. Apple yetkili servisi olarak hizmet veren bir firmadan, açık ve şeffaf bir şekilde parça fiyatının paylaşılmasını, yalnızca fiyat bilgisi almak için ayrıca teşhis ücreti çıkarılmamasını ve bu ücret politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Apple’ın da bu durumdan haberdar olup bu tarz uygulamalarla müşteri mağduriyeti yaratan firmalarla iş birliği konusunu yeniden değerlendirmesini istiyorum.
Macbook Pro m4 model cihazımı 2025 Temmuz ayında Media Markt’tan satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Bir sabah hiçbir sıvı teması, düşürme veya fiziksel darbe olmamasına rağmen ekranın altında ve sağ tarafında şerit halinde çizgiler oluştuğunu fark ettim. Ekranda cam çatlağı veya dış...
27.09.2024 tarihinde Gürgençler servis sağlayıcısına Mac bilgisayarımı teslim ettim. Ekranda kullanıcı kaynaklı olmamasına rağmen, kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip ekran değişimi için garanti kapsamı dışında değişim sağlayacaklarını belirttiler, parça parası olarak 19600 TL ödeme istediler ve bu...
Kasım ayının 6’sında Macbook M1 cihazımı Gürgençler servisine teslim ettim. Kullanıcı kaynaklı olmayan sorunlar nedeniyle garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Cihazımı 27 Kasım’da geri aldım. Ancak aldıktan bir gün sonra ekran değişimi sonrası kapağında bir sorun olduğunu fark ettim; cihazın k...
16 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında Mall Of İstanbul Başakşehir’deki Gürgençler servisine Macbook Air M1 model bilgisayarımı, iç ekranında küçük bir çizik olduğu için teslim ettim. Çizik garantiye girmediği için cihazın onarılmadan geri gönderilmesini istedim. Ancak 27 Ağustos 2025’te cihaz...
11.15.2024'te aldığım iPhone 13 128 cihazda, 3 ay sonra kamera çekimi yaparken piksel dalgalanması fark ettim. Detaylı incelemelerim sonucu ekranda bazı renklerde belli eden yukarıdan aşağıya çok ince bir piksel çizgisi fark ettim ve cihazı M1 Gürgençler Apple servisine götürdüm. 3 gün sonra Gürgenç...
Yorumlar