to read complaints and reviews, or file yours.Garanti süresi devam eden iPhone 13 cihazımı yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Şubat tarihinde Konya’daki Gürgençler şubes...ine kargo ile göndererek garanti kapsamında onarılmasını talep ettim. Cihazı servise gönderirken kargo ücretini de kendi imkanlarımla ödedim. Servis tarafından yapılan incelemenin
15.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler Apple bayisinden iPhone 17 Pro satın aldım. Telefonla birlikte, mağazada...ki kampanya kapsamında olduğunu söyleyerek ekran koruyucu, telefon kılıfı ve şarj aleti de tarafıma satıldı. Ekran koruyucu takılırken yalnızca bu ürün için yaklaşık 1.665 TL ödeme
05.03.2026 tarihinde Gürgençler’in kendi internet sitesinden iPad Magic Keyboard m3 13 inç modelini indirimli olarak sat...ın aldım. 06.03.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ardından kargo şirketinden, ürünün hasar aldığı ve bu nedenle firmaya iade edileceği yönünde bil
28.04.2025 tarihinde Amazon sitesi üzerinden Gürgençler satıcısından iPad mini Wi‑Fi 128 GB satın aldım. Cihazı kısa sür...e kullandıktan sonra güç (açma‑kapama) tuşu içine gömülmüş kaldı ve hiç basılmadı. Ürünü garanti kapsamında Gürgençler’in Piazza şubesine götürdüm, “içine toz/pislik kaçmış, temizl
02.03.2026 tarihinde Gürgençler’in kendi internet sitesi üzerinden gro000605634 sipariş numarası ile MacBook Pro 14 inç ...M5 ve Thule kılıf siparişi verdim. Toplamda 80.000 TL’yi aşan tutarı, havale yoluyla ve açıklama kısmına sipariş numaramı net bir şekilde yazarak firmanın hesabına gönderdim. 3 gü
03 Mart 2026 tarihinde kurumsal bir müşteri olarak Ankara Cepa Gürgençler şubesinden 2 adet telefon satın aldım. Toplam ...220.000 TL ödemeyi yaptım, ödeme hesaplarına geçmiş olmasına ve dekontu kendilerine göstermeme rağmen, muhasebe onayı olmadan işlem yapmak istemediler ve beni gereksiz şekilde bekl
Apple ürünlerini yerinde incelemek amacıyla geçen hafta Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasını ziyaret et...tim. Ancak mağazada karşılaştığım hizmet yaklaşımı, Apple markasının alışık olduğumuz müşteri deneyimi standartlarıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Mağaza personelinin müşterilerle
Geçen sene Maltepe Piazza AVM’deki Gürgençler mağazasından MYYD3ZM/A kodlu iPhone 16 Plus telefon kabı aldım. Ürünü özel...likle 2 yıl garantili olduğu söylenerek satmışlardı. Kılıfın alt kısmında hafif soyulma oluştu ve ben de garanti kapsamında işlem yapılacağını düşünerek mağazaya başvurdum. 19 Şub
Antalya Gürgençler bayisinden yeni aldığım iPad Pro cihazım, satın aldıktan sadece beş gün sonra arıza verdi. Yeni alına...n bir cihazın bu kadar kısa sürede arızalanması zaten kabul edilebilir değilken, yaşadığım servis süreciyle birlikte tamamen mağdur edildim. Cihaz arızalanınca Gürgençler’e götürd
Konya Kent Plaza AVM 'de bulunan Gürgençler mağazasında almak istediğim telefon için taksit yaparsak koruma paketi almak... zorundasınız dayatması nedir? Müşteri gelmiş adamların umurunda değil? Alırsan al almazsan alma tavırları yapan -arkadaş. (Mağaza sorumlusu sanırım) Siz elemanlarınızı böyle mi e
26.02.2026 Perşembe günü saat 14.00 civarında Ankara Ankamall Gürgençler mağazasına iPhone 17 Pro 256 GB gümüş renkli te...lefon almak ve mevcut iPhone 11 cihazımı takasa vermek için gittim. Cihazımı görevliye verdiğimde, satış görevlisi oldukça kaba ve **kaba** bir tavırla telefonu inceledi. Hiç çizik
Gürgençler’i şu an yaklaşık 25 dakikadır telefonla aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hatta bekletili...yorum. Garanti kapsamında olan Airpods 4 cihazımı, kasasının şarj almaması nedeniyle daha önce Gürgençler’e teslim ettim. 15.03.2025 tarihinde aldığım bu ürünümde kasa şarj almadı
Gürgençler servisine gönderdiğim, aktif gürültü engelleme özellikli AirPods ürünümle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra kulaklıkların zaman zaman şarj almaması ve arkadan mekanik sesler gelmesi sorunları başladı. Bu nedenle AirPods’u daha önce ü
20.02.2026 tarihinde Gürgençler firmasının internet sitesi üzerinden telefon satın almak istedim. Ödemeyi Troy özellikli... kredi kartım ile yapmak istediğimde ödeme ekranında “kredi kartı numarası kredi kartı türüne uymuyor” şeklinde bir hata aldım ve işlemi tamamlayamadım. Sitede sadece Visa ve mast
Gürgenler’den aldığım telefon kılıfını 17 Şubat’ta, kutusundan dahi çıkarmadan, Yurtiçi Kargo üzerinden müşteri numarası... ile iade ettim. İadeyi oluşturmadan önce de müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 25 dakika bekledim ve ürünün müşteri numarası üzerinden iade edileceği bilgisini aldım. Kargo gö
Gürgençler Diyarbakır Forum AVM şubesinden satın aldığım iPad 10. nesil tabletimde bir hata oluştuğu için ürünü servise ...teslim ettim. 19.02.2026 tarihinde tabletimi servisten teslim almaya gittiğimde, tableti şehir içinde elde taşımamak için sadece bir poşet rica ettim. Ancak çalışanlar, poşetin sa
Amazon üzerinden satıcısı Gürgençler olan iPad 11. Nesil Wi‑Fi 128 GB gümüş renkli tablet satın aldım. Ödemeyi kredi kar...tı ile 6 taksit şeklinde toplam 17.549 TL olarak gerçekleştirdim. 10 Şubat 2026 tarihinde verdiğim 403-1399711-4184327 numaralı siparişimin 13 Şubat Cuma günü teslim edileceği beli
Gürgençler yetkili servisine teslim ettiğim iPhone 14 Plus cihazımla ilgili olarak hem Gürgençler’in hem de Apple’ın sür...eci nasıl yönettiği konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İPhone 14 Plus cihazımı kamera değişimi işlemi için 26 Ocak tarihinde Gürgençler yetkili servisine teslim
15.02.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından Apple Watch Series 11 satın aldım. Aynı gün akşam s...aat 19.00 civarında ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Ürün bana hediye olarak alınmıştı ve beğenmediğim için, aynı gün içinde, faturası dururken iade talep ettim. Mağa
7 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler satıcısından iPad 11. Nesil a16 model bir tablet siparişi verdim. Ara...dan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi ve sipariş ekranında “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil. Teslimatınız geciktiği için üzgünüz. Herhangi bir gü
23.01 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro için şeffaf telefon kılıfı satın aldım. Sat...ın alırken özellikle sararma yapmayacağı söylenerek ürün bu şekilde anlatıldı. Ancak kılıfı aldıktan sadece bir hafta içinde belirgin şekilde sararma yaptı. Bunun üzerine mağazaya
26 Ocak 2026 tarihinde saat 13:20 için Gürgençler Apple Piazza şubesinden Apple marka telefonumun pil değişimi işlemi iç...in randevu aldım. Randevu günü şubeye gittiğimde pilin stokta olmadığı, 1–2 gün içinde geleceği ve geldiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen her
4 Şubat 2026 tarihinde Gürgençler üzerinden 36.999 TL ödeyerek bir adet Mac mini m4 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gel...sin kargo firmasına teslim edildi ve bana verilen 170303495 numaralı kargo ile süreci takip etmeye başladım. Ancak kargo durumu günlerdir sürekli erteleniyor, teslimat tarihi ötele
05.01.2026 tarihinde su dökülmesi nedeniyle m4 çipli Macbook cihazımı İzmir Optimum Gürgençler servisine sıvı teması ona...rımı için teslim ettim ve bu işlem için yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Cihazımı teslim ettikten sonra süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir arama ya da bilgilen
