to read complaints and reviews, or file yours.Apple AirTag Stokta Olmasına Rağmen 10 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
18.04.2025 tarihinde Gürgençler online üzerinden Apple airtag 2. Nesil ürününü mağazadan teslim al seçeneğiyle, K*** D****** adına ve gro000611080 numaralı siparişle satın aldım. Ancak 3 gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son görüşmemi de kısa süre önce yaptım. Her seferinde ürünün ellerinde olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen Marmara Forum Gürgençler mağazasında aynı ürünün stokta bulunduğunu biliyorum. Online siparişim için “ürün yok” denilirken, mağaza stoklarında ürün varken teslimatın yapılmaması, ayrıca bu nedenle defalarca aramak zorunda bırakılıp zaman kaybetmem, beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gürgençler’den, Marmara Forum mağaza stoğunda bulunan Apple airtag 2. Nesil ürünümün online siparişime istinaden derhal tarafıma teslim edilmesini ve 3 günde teslim edilmesi gerekirken 10 gün bekletilmem ile defalarca arama yapmak zorunda kalmam sonucu oluşan zaman kaybım için de ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Talebiniz doğrultusunda siparişinizin iptal işlemi gerçekleştirilmiş olup, ücret iadeniz tarafınıza yansımıştır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
