Garanti Kapsamında Gönderdiğim Adaptör İçin Kargo Ücretinin Tahsil Edilmemesi Ve Faturanın Hızlı İşleme Alınması Talebi

Apple mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Lightning şarj kablosu ve adaptör, daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünleri Konya Gürgençler servisine gönderdim ancak adaptörle ilgili hiçbir bilgi verilmeden ve kablo için de “kullanıcı hatası” denilerek ürünler bana geri gönderildi. Kullanmad...

Apple Türkiye’den 19 Eylül 2025 tarihinde sipariş ettiğim ve 29 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım AirPods Pro 3. Nesil kulaklıkta, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra şarj ile ilgili teknik bir sorun ortaya çıktı. Sağ kulaklık ve şarj kutusunun şarjı, normal kullanımda olması gerekenden ç...

Yaklaşık 2 aylık olan Airpods’um şarjdayken yandı. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için kargo kabul eden Gürgençler Konya yetkili servisine gönderdim. 22 Kasım’da sisteme giriş yapan cihazım için aradan 23 iş günü geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgilendirme yapılmadı. Airpods ile birlikte...

Apple Gürgençler Konya 23.06.2025 tarihinde şarj sorunu probleminden teslim aldılar. Garantisi devam eden cihazımızı 20 iş günü içinde kontrol edip tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün 20 iş günü doldu. Ne arayan oldu, ne de soran... Şubeye gittiğimde başka bir kullanıcıya İkame telefon ve...

Gürgençler firmasının online sitesi üzerinden 20 Kasım'da GRO000334752 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum; ancak 2 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Kendileri tarafından bana 15 gün içerisinde iadenin yapılacağı belirtildi. Olmasına rağmen hâlâ 19.449 TL'yi yatırm...