to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Serviste Saygısız Tutum Ve Yanlış Bilgilendirme
13 Haziran günü saat 15:00–16:00 civarında Cepa Gürgençler teknik servisine cihaz arızası sebebiyle başvurdum. Teknik servisteki çalışanların iletişim tarzı ve ilgisizliği beni oldukça rahatsız etti. Anlamadığım noktaları tekrar sorduğumda, ters ve saygısız bir üslupla cevap verdiler.
Ayrıca hafta sonu Apple desteğinin çalışmadığını, kimseye ulaşılamayacağını söylediler. Buna rağmen ben kendim Apple’ı aradığımda rahatlıkla ulaşabildim. Çalışanların, çalıştıkları firma ve süreçler hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını net bir şekilde gördüm.
Hem yanlış bilgilendirilmem hem de saygısız tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Teknik serviste görevli çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, bilgili ve yardımcı olacak personel ile hizmet verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Geri bildiriminiz bizler için çok değerlidir. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve sizlerle iletişime geçebilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-22:00 Cumartesi : 10.00-22:00
