to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Renk Solması Ve Gürgençler Servisindeki Saygısız Tutum
Vatan Bilgisayar’dan aldığım 4 günlük 17 Pro Max model telefonumun kamera çevresinde renk solması olduğunu fark ettim. Cihazın teknik servisi Gürgençler olduğu için bugün saat 11.30 civarı Ankara Cepa AVM Gürgençler şubesine götürdüm.
Burada görevli personel İ***** Hanım :) , renk solmasıyla ilgili bana yardımcı olamayacaklarını, aldığım yere yani Vatan Bilgisayar’a gitmem gerektiğini söyledi. Ayrıca “Cihaz zaten 4 günlük, biz neyin raporunu, servisini yazacağız” şeklinde ifadeler kullanıldı ve içeriden çağırdıkları bir beyefendi ile birlikte çalışanlar el‑kol hareketleri yaparak bana çıkıştılar. Hem üslupları hem de tavırları son derece saygısız ve müşteriyle iletişime uygun değildi.
Daha 4 günlük olan bu cihazla ilgili yaşadığım sorun için, teknik servisin sorumluluktan kaçmak yerine ürünü incelemesini ve gerekli işlemleri başlatmasını, benimle de saygılı ve çözüm odaklı bir dille iletişim kurulmasını istiyorum. Cihazımdaki renk solması sorunuyla ilgili net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00
3 gün oldu yardımcı olunmuyor cihazı aldığım yer aracılığı ile KVK ya gönderittim oradan da kullanıı kaynaklı sorun çıkmamış olmamasına rağmen değişim onayı vermediler ayıplı kusurlu ürün satan vatandan da beni tersleyip yollayan gürgençlerdeki çalışanada yediğiniz lokma kazandığınız para haram olsun
