to read complaints and reviews, or file yours.
Ankamall Gürgençler Apple bayisinden iPhone 16 Pro 128 GB telefonu satın aldım. Ödemeyi taksitli kredi ile yaparken, mağ...aza çalışanları bana kasko yaptırmanın zorunlu olduğunu, kasko yaptırmazsam telefonu satmayacaklarını açıkça söylediler. Bu nedenle istemediğim halde kasko almak zorunda bırakıldım
02.01.2026 tarihinde garantisi sona ermiş olan iPhone 14 model cihazımda “batarya servis uyarısı” çıktığı için Gürgençle...r servisini arayarak batarya değişimi talebinde bulundum. Yapılan stok kontrolü sonucunda Ankamall Gürgençler şubesinde batarya bulunduğu belirtilerek 03.01.2026 saat 14.00 için ra
24 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasından MacBook Air M4 ve aynı gün cihaz için 6 taksitli olacak şekilde... sigorta satın aldım. Sigorta için 6.525 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin 6 taksit halinde alınacağı söylendi. Ancak daha sonra sigortanın mağaza çalışanı tarafından tek çekim yapıld
8 Ağustos 2025 tarihinde Gürgençler Ankamall mağazasından 14 inç Macbook Pro, yanında Fibabanka sigorta kapsamında çanta... ve mouse ile birlikte yaklaşık 95 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürün bana sıfır, kutulu ve problemsiz bir cihaz olarak satıldı, teşhir ya da yenilenmiş olduğuna dair hiçbir b
İş Bankası’ndan gelen bilgilendirme mesajında, Gürgençler ile yapılan anlaşma kapsamında İş Bankası kartımla iPhone 17 P...ro Max cihazını 3 taksit ve sıfır faiz oranıyla alabileceğim açıkça belirtilmişti. Bu mesaj üzerine 25 Aralık 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Gürgençler Ankamall mağazasına git
13 Aralık 2025 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasından hediye olarak Apple iPhone 17 cep telefonu satın aldım. Ürünü ...hediye edeceğimi özellikle belirttim, mağaza çalışanları da ürünü benim adıma kargo ile gönderebileceklerini söyleyerek adres ve telefon bilgilerimi aldılar. 16 Aralık 2025 tarihi
"Teşekkürler"
06.12.2025 tarihinde iPhone 12 Pro Max cihazımın batarya değişimi için Gürgençler Cepa servisine başvurdum. Cihaz teslim... alınmadan önce kendi yaptıkları testlerde batarya ve hoparlör testten kaldı. Buna rağmen sadece batarya/pil değişimi yapıldı ve bu işlem için 4.249 TL ödemeyi kredi kartımla yaptı
23.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından sıfır iPhone 15 128 GB cihaz satın aldım. Ci...hazı aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra Face ID ve hem ön hem arka kameralar tamamen çalışmamaya başladı. Servisi aradığımda cihazı göndermemi, kontrol edeceklerini söylediler, ben de
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan 4.500 TL civarında satın aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımı, 24.11.2025 ta...rihinde batarya süresinin çok hızlı bitmesi ve herhangi bir uyarı vermeden aniden kapanması şikayetleriyle Gürgençler Ankamall AVM şubesine götürerek servise teslim ettim. Amacım,
Apple iPhone 16 telefonumu Ankamall Gürgençler Apple mağazasından satın aldım. Telefona ait, kutudan orijinal olarak çık...an şarj kablosunu alalı daha iki ay bile olmamışken, kablonun uç kısmındaki metal parçanın kendiliğinden düştüğünü ve kalan kısmın kırıldığını fark ettim. 25 Kasım 2025 tarihinde
Gürgençler Ankara Ankamall şubesine telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Yaklaşık bir hafta önce batarya değişim...i yapıldı, ancak işlem sonrasında telefonumun hoparlöründen cızırtılı ses gelmeye başladı. Telefonda böyle bir sorun yokken, sadece batarya değişimi için verdiğim cihazı sorunlu bi
Apple marka iPhone 16 Pro Max cihazı sıfır kutulu olarak 06.11.2025 tarihinde bir telefoncudan satın aldım. Cihazı kutud...an ilk açtığımda telefonun kasasında/renk tonunda bariz bir renk atması olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca büyük hayal kırıklığı yaşa
20 Kasım 2025 tarihinde randevu alarak Gürgençler Ankamall Şubesi’ne iPhone 13 model telefonumun bataryasını değiştirmek... için gittim. Telefonumu teslim ettiğimde, gerekli kontrollerin ardından "Arkada bir kontrol yapacağız, ona göre telefonunuzu alacağız" denilerek personel telefonumu alıp işlemin y
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
28.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon siparişi verdim... ve ödemenin tamamını yaptım. Sipariş üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Siparişi mağazadan teslim alacaktım. Bu süreçte defalarca müşteri hizm
4 Kasım tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesinden iPhone 17 256 GB White modeli için ENT-007535 numaralı ön sipari...şi verdim ve 77.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün kısa sürede tarafıma tedarik edileceği söylendi, fakat o günden bu yana
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesine iPhone 15 almak için gittim. Çalışanlar, ellerinde cihaz oldu...ğunu belirttiler ancak satın almak istediğimizde cihazı bize satmadılar. Bu süreçte bana kasko yaptırmamı tavsiye ettiler, fakat ben kasko istemediğimi belirttim. Kasko yaptırmadığ
26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram ent -... 006162. Toplamda 140.800 TL ödeme yaptım; 90.000 TL’sini havale ile, 30.000 TL’sini faizsiz ihtiyaç kredisiyle ve 20.800 TL’sini de sigorta yaptırmam gerektiği için ödedim. Sipar
23/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesine garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı, hoparlöründen az se...s gelmesi ve Bluetooth bağlantı problemi nedeniyle tamir için teslim ettim. Cihazı alırken sıfırlanacağı söylendi, ancak teslim aldığımda sıfırlanmamıştı ve bununla ilgili tatmin e
Gürgençler Ankamall alışveriş merkezindeki servis merkezine gittim. Çalışanlara MacBook Air'imin bataryasını kaç TL'ye d...eğiştirdiklerini sordum. Bilgisayarı görmeden fiyat veremeyeceklerini söylediler. Bilgisayarımı alıp geri geldim, 30 dakika sıra bekledim. Aldığım cevap ise 'Teknisyenimiz burada d
iPhone 13 cihazımda Ağustos ayından bu yana ses gitmeme ve gelmeme sorunu yaşıyorum. Telefonumu garanti kapsamında Ankam...all Ankara’daki Gürgençler servisine teslim ettim. Ancak arıza giderilmeden cihaz bana geri verildi. Sorun devam ettiği için ikinci kez servise teslim ettim ve yaklaşık 20 gündür t
Telefonumu yaklaşık 4 hafta önce Ankara Ankamall Gürgençler Teknik Servis’e gönderdim. Sonrasında cihaz takibine baktığı...mda Apple’a yönlendirdiklerini belirtmişlerdi. Ardından Gürgençler’den SMS geldi; “Apple fatura talep ediyor, mailinize gelen adrese faturanızı iletin” diye. Ancak bana herhangi bi
13.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonum için PanzerGlass... iPhone 16 Pro Max Fatura Kickstand model telefon kılıfını 2099 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: grg2025000139069). Ürünü günlük ve dikkatli bir şekilde kullandım; hem telefonum
