to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Ankara Ankamall Teknik Servis şubesine Apple magsafe Wallet ürünümü 10.06.2026 tarihinde s0000045996 numaralı... servis kaydıyla teslim ettim. Ancak o günden bu yana süreç ilerlemiyor, adeta tıkanmış durumda. Teknik servisle defalarca görüştüm, her seferinde imzalanmak üzere evrakların karg
10.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında iPhone 13 Pro Max cihazımı batarya değişimi için Gürgençler Ankara Ankamall şu...besine teslim ettim. Teslim sırasında işlemin en geç 2 saat içinde biteceği ve telefonumun tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hâlâ cihazımı ala
11 Temmuz 2026 Pazar günü Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından Apple Macbook Air m5 model bir bilgisayar satın aldım.... Bilgisayar masadan dahi kaldırılmadan, bugün açtığımda iç ekranda kocaman bir çizik olduğunu fark ettim. Ürünü özenli ve sabit şekilde kullanmama rağmen ekranda ortaya çıkan bu çi
3 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler teknik servisine iPhone 15 Pro Max telefonumu pil sağlığı yüzde 86 ol...masına rağmen şarjının çok hızlı bitmesi, ekran kararması ve görüşmelerde ses anlaşılmaması şikayetleriyle teslim ettim. Cihazım için s0000052794 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Gürgençler Teknik Servis Ankara Ankamall şubesine, ısındığında şebekesi tamamen giden iPhone 15 Pro telefonumu 21.06.202...4 tarihinde servise verdim. Cihaz ısınmaya başladığında, herhangi bir işlem yapıyor olsam da olmasam da bir anda şebeke tamamen gidiyor ve telefon görüşmesi yapamıyor, aranamıyor h
İPhone 16 Pro cihazımı 12 gün önce Ankamall Gürgençler servisine teslim ettim. Şehir dışına çıkacağım için özellikle ne ...kadar süreceğini sordum ve çalışanlar bana 1 hafta, en fazla 10 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağını söyledi. Buna güvenerek planımı yaptım ancak bugün itibarıyla 10 iş günü d
30 Haziran 2026 tarihinde saat 12.06–13.16 arasında Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler Yetkili Teknik Servisi’ne ...iPhone 15 cihazımın tamiri için başvurdum. Cihazla ilgili teknik bir sorun için gitmiş olmama rağmen, süreç boyunca odak noktasının telefon değil, bana karşı sergilenen tavır ve üs
Ocak ayında Gürgençler Ankamall şubesinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım, yaşadığım sorunlar nedeniyle ayıplı ...ürün olarak değerlendirilmiş ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönünde karar verilmiştir. Dosya numaram 024420260003360’tır. Buna rağmen Gürgençl
Gürgençler’den aldığım iPhone 16 cihazım yalnızca 3 aylık olmasına rağmen hiçbir şekilde sıvı teması olmadığı halde “sıv...ı algılandı” uyarısı vererek şarj olmamaya başladı ve zaman zaman donmalar yapmaya başladı. Sorun Mayıs ayının sonunda ortaya çıktı ve bunun üzerine 9 Haziran’da cihazımı Ankara An
14 Haziran 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler mağazas...ından iPhone 17 Pro Max 256 GB telefonu 127.000 TL ödeyerek satın aldım. İş
11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Gürgençler müşteri hizmetlerini arayarak Ankamall mağazasında iPhone 14 c...ihazım için 14.20 saatine batarya değişimi talep ettim. Bana o saatte orada olmam gerektiği söylendi ancak randevu sistemiyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, sa
24.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesinde iPhone 13 Pro Max cihazımın pil değişimini yaptırdım. İşlem ay...nı gün içerisinde, birkaç saat içinde tamamlanarak tarafıma teslim edildi ve bu işleme ilişkin grg2026000018854 numaralı fatura düzenlendi. Pil değişiminden sonra cihazımda, önces
Gürgençler Ankara Ankamall mağazasından 08/05/2026 tarihinde ürün satın aldım ancak tarafıma hâlâ fatura kesilmedi. Ürün...ümü teslim aldım fakat alışverişime ait resmi faturaya ulaşamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu. Bugüne kadarki sü
Ankara Ankamall AVM Gürgençler mağazasına ait Apple yetkili servisine, ekranında oluşan sorun nedeniyle Apple iPhone 12 ...cihazımı 24 Mayıs 2026 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmek üzere teslim ettim. Teslim sırasında bana verilen formda, herhangi bir ücretli işlem yapılmadan önce benimle ileti
"Allah razı olsun 5 İnci mail atmamdan sonra faturayı bugün gönderdiniz"
Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından 3–4 sene önce yaklaşık 25.000 TL ödeyerek kart ile Macbook 13 inç m1 satın aldım.... Satın alma sırasında faturamı aldım ancak daha sonra kaybettim ve şimdi yeniden fatura talep ediyorum. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen faturamın tekrar düzenl
Bugün saat 18:00 civarında Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Gürgençler mağazasından 128 GB siyah renk sıfır iPhone... 16 satın aldım. Ödemeyi alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. Cihazın kurulum ve veri aktarım işlemleri mağaza personeli tarafından mağaza içinde yapıldı. Telefon tarafıma tesli
01.02.2026 tarihinde Ankamall Gürgençler şubesinden iPhone 15 128 GB satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ...ahizeden cızırtılı ses gelmeye başladı ve ben de cihazı Gürgençler servisine götürerek teslim ettim. Yeni bir cihaz olduğu için ilk 6 ay içindeki yasal haklarım gereği değişim tale
22 Nisan 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımda yaşadığım ısınma ve şarj problemi nedeniyle Gürgençler Ankamall tekn...ik servisine başvurdum. Cihazım formatlanarak bana geri verildi ve aynı sorunu tekrar yaşamam halinde yeniden gelmem söylendi. Ertesi gün, 23 Nisan 2026 tarihinde sorun devam ettiğ
Teknosa’dan yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods kulaklık, kısa süre içinde kendi kendine şarj bitirme soru...nu yaşamaya başladı. Nisan ayının başından beri bu problem devam ettiği için 14.04.2026 tarihinde Gürgençler Ankara Ankamall mağazasındaki servise götürdüm ve elimde bu tarihe ait
17/04/2026 tarihinde Ankamall alış vermiş merkezinde Gürgençler firmasından takas yoluyla telefon aldım ama alacağıma pi...şman ettiler. İPhone 11 Pro cihazımızı takas için kabul ettiler karşılığında iPhone 16 telefon aldık. Eski cihazımızı sıfırladılar doğal olarak, ekran koruyucusunu çıkardılar. Bütü
03.03.2026 tarihinde kullanmakta olduğum 256 GB siyah iPhone 16 model telefonumu şarjda taktıktan sonra şarjdan çıkarır ...çıkarmaz cihaz aniden tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. O günden bu yana cihazı hiç kullanamıyorum. Üründe düşme, darbe, sıvı teması ya da herhangi bir kullanıcı hatası olm
İPhone 11 cihazımı pil değişimi için 13 Ocak 2026 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler Apple yetkili servisine teslim et...tim. Cihazı teslim alırken s0000021736 numaralı servis fişi düzenlendi. İşlem sonrası telefonu geri aldığımda, ön kameranın içerisinde gözle görülür bir tüy/yabancı cisim bırakıldı
15.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler Apple bayisinden iPhone 17 Pro satın aldım. Telefonla birlikte, mağazada...ki kampanya kapsamında olduğunu söyleyerek ekran koruyucu, telefon kılıfı ve şarj aleti de tarafıma satıldı. Ekran koruyucu takılırken yalnızca bu ürün için yaklaşık 1.665 TL ödeme
Gürgençler Ankamall şubesinden yaklaşık 3 ay önce 14 promaxim için 4.500 TL ödeyerek telefon bataryası satın aldım. Anca...k bataryayı aldığım günden bu yana şarjım hâlâ çok az gidiyor, kullanım süresinde herhangi bir iyileşme olmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili Gürgençler’e başvurmama rağmen konu ile
