Gürgençler ankamall

Apple iPhone 16 telefonumu Ankamall Gürgençler Apple mağazasından satın aldım. Telefona ait, kutudan orijinal olarak çıkan şarj kablosunu alalı daha iki ay bile olmamışken, kablonun uç kısmındaki metal parçanın kendiliğinden düştüğünü ve kalan kısmın kırıldığını fark ettim. 25 Kasım 2025 tarihinde ...

Gürgençler Ankara Ankamall şubesine telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Yaklaşık bir hafta önce batarya değişimi yapıldı, ancak işlem sonrasında telefonumun hoparlöründen cızırtılı ses gelmeye başladı. Telefonda böyle bir sorun yokken, sadece batarya değişimi için verdiğim cihazı sorunlu bi...

Apple marka iPhone 16 Pro Max cihazı sıfır kutulu olarak 06.11.2025 tarihinde bir telefoncudan satın aldım. Cihazı kutudan ilk açtığımda telefonun kasasında/renk tonunda bariz bir renk atması olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca büyük hayal kırıklığı yaşa...

20 Kasım 2025 tarihinde randevu alarak Gürgençler Ankamall Şubesi’ne iPhone 13 model telefonumun bataryasını değiştirmek için gittim. Telefonumu teslim ettiğimde, gerekli kontrollerin ardından "Arkada bir kontrol yapacağız, ona göre telefonunuzu alacağız" denilerek personel telefonumu alıp işlemin y...

28.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Sipariş üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Siparişi mağazadan teslim alacaktım. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...

4 Kasım tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesinden iPhone 17 256 GB White modeli için ENT-007535 numaralı ön siparişi verdim ve 77.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün kısa sürede tarafıma tedarik edileceği söylendi, fakat o günden bu yana...

2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesine iPhone 15 almak için gittim. Çalışanlar, ellerinde cihaz olduğunu belirttiler ancak satın almak istediğimizde cihazı bize satmadılar. Bu süreçte bana kasko yaptırmamı tavsiye ettiler, fakat ben kasko istemediğimi belirttim. Kasko yaptırmadığ...

26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram ent - 006162. Toplamda 140.800 TL ödeme yaptım; 90.000 TL’sini havale ile, 30.000 TL’sini faizsiz ihtiyaç kredisiyle ve 20.800 TL’sini de sigorta yaptırmam gerektiği için ödedim. Sipar...

23/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesine garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı, hoparlöründen az ses gelmesi ve Bluetooth bağlantı problemi nedeniyle tamir için teslim ettim. Cihazı alırken sıfırlanacağı söylendi, ancak teslim aldığımda sıfırlanmamıştı ve bununla ilgili tatmin e...

Gürgençler Ankamall alışveriş merkezindeki servis merkezine gittim. Çalışanlara MacBook Air'imin bataryasını kaç TL'ye değiştirdiklerini sordum. Bilgisayarı görmeden fiyat veremeyeceklerini söylediler. Bilgisayarımı alıp geri geldim, 30 dakika sıra bekledim. Aldığım cevap ise 'Teknisyenimiz burada d...

iPhone 13 cihazımda Ağustos ayından bu yana ses gitmeme ve gelmeme sorunu yaşıyorum. Telefonumu garanti kapsamında Ankamall Ankara’daki Gürgençler servisine teslim ettim. Ancak arıza giderilmeden cihaz bana geri verildi. Sorun devam ettiği için ikinci kez servise teslim ettim ve yaklaşık 20 gündür t...

Telefonumu yaklaşık 4 hafta önce Ankara Ankamall Gürgençler Teknik Servis’e gönderdim. Sonrasında cihaz takibine baktığımda Apple’a yönlendirdiklerini belirtmişlerdi. Ardından Gürgençler’den SMS geldi; “Apple fatura talep ediyor, mailinize gelen adrese faturanızı iletin” diye. Ancak bana herhangi bi...

13.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonum için PanzerGlass iPhone 16 Pro Max Fatura Kickstand model telefon kılıfını 2099 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: grg2025000139069). Ürünü günlük ve dikkatli bir şekilde kullandım; hem telefonum...

2023 yılında Media Markt’tan satın aldığım Airpods 3 cihazım geçen hafta bağlantı kopması sorunu yaşadı ve bir daha hiçbir cihaza bağlanmadı. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım, farklı cihazlarda denedim ve yazılım güncellemesi yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Garanti süresi dolduğu iç...

İPad 10. Nesil 10.9 inç cihazımı ekran içinde toz ve lekeler olduğu için 19 Eylül Cuma günü Ankara Ankamall Gürgençler servisine teslim ettim. 24 Eylül’de tarafıma cihazda kasada eğrilik olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve 13.750 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ancak cihazımda hiçbir...

22 Eylül Pazartesi günü, henüz 15 günlük olan iPhone 16 Pro Max cihazımın ekranı kırıldığı için Ankara Ankamall Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Burada kasadan zedelenme olduğu ve ekran değişimi yapılamayacağı, sadece 66.000 TL karşılığında yeni bir cihaz verilebileceği söylendi. Ayrıca, ciha...

22 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da Gürgençler’in Next Level, Cepa ve Ankamall şubelerine, Apple iPhone 17 Pro Turuncu 256 GB almak için gittim. Öncesinde 0850 302 85 95 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 45 kişi bekledim ve en az yarım saat hatta kaldım. Y**** Bey ile görüştüm, sorduğumda...

15.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Gürgençler servisine iPhone 13 cihazımı, karşı tarafa ses gitmemesi ve ön kameranın bulanık olması sorunlarıyla teslim ettim. Yaklaşık bir hafta boyunca telefonsuz kaldım ve 22.09.2025 tarihinde cihazımı teslim aldım. Ancak, cihazı teslim almama rağmen a...

Gürgençler’in Ankamall ve Cepa şubelerinde iPhone 13 Pro batarya stoğu ve kampanyasıyla ilgili ciddi bir bilgi karmaşası yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya ve stok olduğu söyleniyor, ancak şubelere gittiğimde böyle bir kampanya veya stok olmadığı belirtiliyor. Her iki şube...

7 Ağustos’ta Apple iPhone 13 cihazımın bataryası şiştiği için Ankamall Gürgençler şubesine götürdüm ve batarya ücretsiz olarak değiştirildi. Telefonumu teslim aldıktan bir gün sonra, 8 Ağustos’ta ekranımda donmalar başladı ve zamanla sorun giderek arttı. Batarya değişimini yapan görevli, ekranda don...

Ankamall Gürgençler mağazasında iPhone 17 Pro Max almak için gittiğimde, sipariş vermek amacıyla yaklaşık 1 saat bekledim. Ancak sıra bana geldiğinde, kasko yaptırmadığım takdirde sipariş veremeyeceğim söylendi. Bu bilgiye sürecin başında sahip olsaydım, zaman kaybı yaşamazdım. Müşterilere böyle ön...

İPhone 11 cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Ankamall AVM içerisindeki Gürgençler yetkili servisine başvurdum ve telefonumu servise bıraktım. Cihazım serviste 1 hafta kaldı ve 2 gün önce teslim aldım. Ancak, tamiratı yapan personelin şarj soketinin sağındaki vidanın başını bozduğunu fark ett...

01.09.2025 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasından Macbook Air M4 2024 model bilgisayar satın aldım. Satış işlemi sırasında turuncu saçlı kadın satış temsilcisi, bize zorla koruma sigortası satmaya çalıştı. Sigorta almak istemediğimizi belirttiğimizde ise, o ana kadar ilgili olan temsilcinin tavr...