to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods kulaklık, kısa süre içinde kendi kendine şarj bitirme sorunu yaşamaya başladı. Nisan ayının başından beri bu problem devam ettiği için 14.04.2026 tarihinde Gürgençler Ankara Ankamall mağazasındaki servise götürdüm ve elimde bu tarihe ait servis raporları mevcut. Yapılan inceleme sonucunda cihazda hiçbir sorun olmadığı söylenerek tarafıma teslim edildi.
Ancak ürünü aldığım anda sorunun devam ettiğini fark ettim ve ertesi gün, 15.04.2026 tarihinde kulaklığı tekrar aynı servise götürdüm. Bu kez çalışanlar benimle birlikte ürünü inceleyerek kulaklıkta gerçekten sorun olduğunu kabul ettiler ve ürünü yeniden servise aldılar. Sonrasında gelen geri dönüşte, iki kulaklığın da arızalı olduğu, ayrıca Case kutusunun alt kısmındaki ızgara bölümünde garanti kapsamına girmeyen bir durum olduğu ve bu nedenle 4.799 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletildi.
14.04.2026 tarihli incelemede hiçbir sorun yok denilen cihazın, sadece bir gün sonra hem iki kulaklığı arızalı hem de kutusunda garanti dışı sorun var denilerek tarafıma ücret çıkarılmasına anlam veremiyorum. Ürünü dikkatli kullanan bir tüketici olarak bu çelişkili tespitlerin tutarlı olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Airpods kulaklığımın garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi, Media Markt'tan 28.09.2024 tarihinde Airpods 4 ürününü satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra Airpods 4 cihazımla müzik dinlerken, bir anda Bluetooth bağlantısı koptu ve ses gelmedi. Bunun üzerine 01.11.2024 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi'nde bulunan Gürgençler ...
14.02.2026 tarihinde Airpods kulaklığımı sol kulaklık ve şarj kutusu (Case) değişimi için İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Gürgençler mağazası üzerinden garantiye gönderdim. Bugün ürünüm tarafıma ulaştı; ancak kutudan çıkan sağ kulaklığın pislik içinde olduğunu, daha önce kullanılmış ve temizlen...
Viaport Gürgençler mağazasına Airpods 2. Nesil kulaklığımın sadece sol kulaklığını almak için başvurdum, çünkü sağ kulaklığım ve şarj kutum sağlamdı. Bu işlem için mağazada benden 3.700 TL ödemem istendi ve ücreti peşin olarak ödedim. Ürün servisten döndüğünde bu kez sağ kulaklığım çalışmıyor ve şa...
Gürgençler Ankamall AVM tarafından garanti kapsamındaki 2. Nesil AirPods (Apple marka) ürünümde, garanti süresi devam ederken, her iki kulaklıkta da ses seviyesinde standart dışı bir azalma meydana geldi. Bu durumun video kaydını daha önce çekmiş bulunmaktayım. Geçtiğimiz hafta ürünü Gürgençler Anka...
10.07.2025 tarihinde Piazza Avm Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklıkta, ilk kullanımdan itibaren sağ kulaklıkta cızırtı, bağlantı sorunları ve konuşma sırasında iki tarafta da ses kopmaları yaşadım. Ürünü aldıktan 4 gün sonra mağazaya giderek teknik servisle görüştüm, bazı ...
Yorumlar