to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 Pazartesi günü saat 19:50 civarında iPhone 14 cihazımı batarya değişimi için Ankamall Gürgençler Apple yetkili servisine teslim ettim. Oradaki görevli, ellerindeki son bataryayı az önce başka bir cihaza taktıklarını söyledi, ben de buna rağmen cihazımı bırakabileceğimi, ancak aciliyetim olduğunu özellikle belirttim. Bana büyük ihtimalle Salı günü, olmazsa en geç Çarşamba günü cihazımın hazır olacağı söylendi.
Servise bırakırken en geç 28.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Şube yoğun olduğundan bağlanamıyorum” uyarısı aldım ve neredeyse yarım saate yakın hatta beklememe rağmen ne şubeye bağlanabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ayrıca SMS ya da e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem verilen teslim sözünün tutulmaması hem de bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bir daha cihazımı buraya bırakmayı düşünmüyorum. Cihazımın acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili teknik servisten açıklama ve özür bekliyorum.
09.08.2025 tarihinde iPhone 13 mini cihazımın batarya değişimi için Ankamall AVM Gürgençler yetkili servisine başvurdum. İlk başvurumda bana sadece randevu ile işlem yapılabileceği söylendi, ancak uzun onarım süresi ve yedek cihaz imkânının bulunmadığı hakkında bilgi verilmedi. Randevu alıp tekrar g...
Ankamall Gürgençler şubesine garantili iPhone cihazımı bıraktım. 15 gün boyunca cihazım için parça bekleniyor, değişim yapılması bekleniyor gibi gerekçelerle bekletildim. Cihazı açıp değişim yaptılar; ekranını, kasasını ve diğer parçalarını değiştirdiler. Kendilerinden şikayetçi olacağımı belirttikt...
08.05.2024 tarihinde iPhone XS Max 64 GB silver telefonumun batarya değişimi için Ankamall/Gürgençler Bilişim İletişim İç ve Dış Ticaret A.Ş. şubesine teslim ettim. Teslim sırasında Gürgençler yetkili servis elemanları tarafından gerekli kontroller yapılıp test edildikten sonra servise alındı. Servi...
Bugün Gaziantep Gürgençler Apple yetkili servisinde iPhone 14 Pro Max telefonumun batarya değişimi için başvuruda bulundum. İşlem ücreti olarak 4.259₺ ödedim ve bana 3 saat sonra cihazımı teslim alabileceğim söylendi. Ancak 3 saat sonra tekrar mağazaya gittiğimde, batarya değişiminin yapılamadığını ...
Yorumlar