to read complaints and reviews, or file yours.
10.01.2026 Cumartesi günü saat 15.32'de İstanbul Marmara Forum Jeanslab mağazasından Guess marka siyah kürk bir mont (F2...5) satın aldım. Ürünü mağazada denerken düğme görevi gören kancaların çok zor kapandığını fark ettim; her bir kancayı kilitlemek birkaç dakikamı aldı ve hatta mağazada görevli bey
Mall Of İstanbul Guess mağazasından aldığım bir montu iade ettim ancak ürün bedeli hâlâ banka hesabıma aktarılmadı. 05.0...1.2026 tarihinde yapılan bu iade için 5.270 TL tutarında geri ödemenin yapılması gerekiyordu. Banka ile görüştüğümde işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, sorunun tamamen firma
Bursa Korupark AVM’de bulunan Guess mağazasından bir eşofman takımı ve bir pantolon satın aldım. Eşofman takımını yalnı...zca 4–5 kez giymeme rağmen kol kısmında tül erimesi ve ip atması meydana geldi. Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma yalnızca temizlenmiş ve ütülenmiş şekilde iade edilmiştir.
18.12.2025 tarihinde Guess Next Level mağazasından aldığım Guess marka çantanın kolunda 09.01.2026 tarihinde soyulma old...uğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek çantayı inceleme yapılması için mağazaya teslim ettim. Mağaza inceleme sonucunda ürüne değişim için red verildiğini 19.01.2026 t
Guess’ten aldığım ayakkabıyı 8 Aralık’ta iade ettim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. ...Ne kadar zor olabilir bir ürünü inceleyip sonuç almak. Dört defa müşteri temsilcisiyle görüştüm dosya açacağız vs. Gibi aynı cümleleri kuruyor. Gerçekten inanamadım bu isimde bu ka
Piazza Avm’deki Boyner mağazasından yeni çıkan bir Guess marka çanta aldım. Çantayı yaklaşık 6.150 TL ödeyerek tek sefer...de satın aldım ve uzun süre kullanırım düşüncesiyle tercih ettim. Ancak daha beşinci günde çantanın kulp kısmındaki dikişler sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde defo
Guess mobil uygulaması üzerinden 03.01.2026 tarihinde Play Store’dan indirip kullandığım uygulama aracılığıyla Guess mar...ka 38 beden bir triko elbiseyi 7.560 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu uygulamada sadece “bekleme” o
31 Aralık 2025 günü Brandy’s’in kendi internet sitesinden Guess marka eşofman takımı satın aldım. Aradan 3–4 gün geçmesi...ne rağmen ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, yılbaşı tatili nedeniyle kargonun geciktiğini söylediler. Tatil dönemi boyunca ürün bana ulaşmadı, tekrar aradığımda d
04.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Guess marka, FLFOLSFAL1O -BLKBR model bot satın aldım. Ürünü sadece 2 ha...fta içinde toplam 3 kez giydim ve bu kadar kısa sürede arka topuk kısmında ve ön bazı bölgelerinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Üründeki bu deformasyon üzerine Boyner’e başvurd
Guess internet sitesi üzerinden 3.500 TL ödeyerek satın aldığım kazağı iade ettim. Sistemde iade tarihi 17 Aralık 2025 o...larak görünmesine ve yasal süre olan 14 iş günü fazlasıyla geçmesine rağmen, ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecim PXS4ILN8IK numaralı iade ile takip ediliyor. Müşteri hizmetle
Guess markasından 14.03.2025 tarihinde Bakırköy Guess mağazasından satın aldığım çantanın tabanında, dört köşesinde de b...ariz soyulmalar fark ettim. Ürünü uzun süredir kullanmıyordum, askıda asılı duruyordu ve tamamen tesadüfen, başka bir eşyamı alırken bu deformasyonu gördüm. Çantanın bu kadar kısa
Guess Online üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce toplam 4.560 TL tutarında QNB kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Öde...me kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor ve bana herhangi bir sipariş numarası da iletilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak
10 Ocak 2026 tarihinde Guess. EU üzerinden online alışveriş yapmaya çalıştım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 11.000 TL... tutarında gerçekleştirmeme rağmen, siparişim sisteme düşmedi, tarafıma herhangi bir onay maili ya da sipariş numarası iletilmedi. 12 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden müşter
Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah renk, yanları şeritli, üzerinde beyaz Guess yazısı bu...lunan bir eşofman takımı satın aldım. Ürün için 9.765,78 TL ödedim ve fiyatı itibarıyla kaliteli olmasını beklerken, ilk yıkamada ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü sıvı deterjan ile,
2 Ocak 2026 tarihinde Guess. EU sitesi üzerinden bir cüzdan ve çanta satın almak için Denizbank kredi kartımla ödeme işl...emi gerçekleştirdim. Ödeme altyapısı olarak iyzico kullanıldı ve kartımdan 8.600 TL tutar başarılı bir şekilde tahsil edildi. Hemen ardından iyzico tarafından “Ödemeniz başarıyla a
Guess onlinedan aldığımız ürünlerin 1 aydır iadesi yapmadı. Arıyorum şu gün bugün yapacağız yok bugün finans departmanın...daki arkadaşımız yok diye geçiştiriyorlar. Ayrıca hesap ekstresini kontrol etmesek farkında olmayacağız durumun. Müşteri hizmetlerini arıyorum her şey o kadar amatörce bizim kendi
Boyner online mağazadan Guess marka çanta satın aldım. Çantanın normal satışında hem omuz askısı hem de çapraz askısı bu...lunması gerekirken, bana gelen üründe sadece omuz askısı çıktı, çapraz askı eksik gönderildi. Sipariş No: 4158433829 Bu durumu 10 Ocak tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine ilett
Guess’in resmi uygulaması üzerinden bisiklet yaka logolu bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi az önce, yaklaşık yarım saa...t önce 3000 TL tutarında Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen uygulamadaki siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde bu ürün görünmüyor, bu ned
Guess’in online mağazasından bugüne kadar 5 kez sipariş oluşturdum ve neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaştım. ...Stokta olmayan ürünler için sistem üzerinden ödeme alınıyor, ardından ürün gönderilmeyip sadece rutin bir iade mesajı paylaşılıyor. Bu durum 8 Ocak ve 13 Ocak tarihlerinde verdiğim
Merhaba guessin online mağazasından aldığım eşofmanı iade ettim. İade edebilme süreci de ayrı bir sıkıntı 17 Aralık'ta ...ürün ellerine ulaştığı halde halen iade ödemesi yapılması Defalarca yazışmaya rağmen süreç o kadar uzadı ki mağduriyetimi bir türlü gideremediler. Bir daha asla tercihim olmayacakt
Guess internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim. Ge08405026 numaralı siparişim ü...zerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak du
Guess Online’dan 25 Aralık’ta verdiğim, ge08412539 numaralı çanta ve cüzdan siparişim sistemde 05.01 tarihinde “gönderil...di” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip kodu ne de kargo firmasından bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda da böyle bi
20 Aralık tarihinde Guess EU internet sitesinden verdiğim ayakkabı siparişim, sitede belirtilen maksimum 17 günlük tesli...mat süresi üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri temsilcileri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56