Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikiyor Ve Kargo Takibi Yok

profile
Gizem
08 Mart 01:01
45

13 Şubat 2026 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden 09394751 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ödemeyi tek çekim ve 3.960 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 8 Mart 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı; siparişimle ilgili ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreç hakkında otomatik bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünün depodan çıkmasının zaman aldığı söylendi, daha sonra da 26.02.2026 tarihinde depodan çıktığı tarafıma iletildi. Ancak bu bilgi de benim defalarca ulaşma çabam sonucunda verildi, kendiliğinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün gerçekten depodan çıkıp çıkmadığı, nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği tamamen belirsiz durumda.

Ankara’da yaşıyorum ve bu süre zarfında ne bir kargo takip numarası alabildim ne de ürünümün akıbetiyle ilgili net bir yanıt. Ürünü indirim döneminde, sitede stok varken satın aldım ve şu anda aynı çanta sitede tükenmiş durumda olduğu için iade değil, tam olarak sipariş verdiğim bu ürünün en kısa sürede elime ulaştırılmasını istiyorum. Üstelik ucuz da olmayan bir ürün için ödeme anında tahsil edilirken, teslimatın bu kadar belirsiz ve yavaş olması kabul edilebilir değil. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen 8.640 TL'lik Çanta Siparişi Kargoya Verilmedi

profile
Zeynep
03 Mart 10:28
132
odenen-8640-tllik-canta-siparisi-kargoya-verilmedi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve 6.860 TL İadesi

profile
İdil
12 Ocak 10:05
912
teslim-edilmeyen-siparisin-iptali-ve-6860-tl-iadesi-1.jpg

Ge09152532 Numaralı Guess Çantamın Kargoya Verilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
Selin
03 Mart 15:31
132
ge09152532-numarali-guess-cantamin-kargoya-verilmemesi-ve-odeme-iadesi-talebi-2.jpg
ge09152532-numarali-guess-cantamin-kargoya-verilmemesi-ve-odeme-iadesi-talebi-1.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çanta Siparişimde 19 Gün Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Ayşegül
01 Mart 01:25
174
Benzer Şikayet Yaz