Guess Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Guess’in kendi internet sitesinden 22 Şubat tarihinde bir el çantası siparişi verdim. Sipariş numaram ge09698715 olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın ürünümle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde Guess müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak herhangi bir kanaldan muhatap bulamadım, doğrudan ulaşamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Artık bu siparişi iptal etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin yapılması ve süreçle ilgili olarak tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.