to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Gün Boyunca İşlem Görmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamadım
Guess’in online mağazasından ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram ge10170084. Siparişi 4 gün önce oluşturmama rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya işlem yapılmayacaksa kredi kartı ile ödediğim tutarın iadesi için siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Şimal Sena Y., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Stokları yoktur birkaç güne mail atarlar dalga geçer gibi yetersiz stoktan iptal diye banada aynısı oldu iki kez canta aldım sonra stok yok diye iptal ettiler ve ürün hala satışta görünüyor LCW bile bunlardan daha iyi bunların yaptığını yapmaz çok amatör bir site