Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Guess
  • Guess Mağazası Hediye Çeki Sıfır Bakiye Ve İade Reddine Şikayet
ID:35442376

Guess Mağazası Hediye Çeki Sıfır Bakiye Ve İade Reddine Şikayet

Guess Mağazası Hediye Çeki Sıfır Bakiye Ve İade Reddine Şikayet
profile
Çiğdem
Guess
13 Mart 14:45
134
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Acity AVM'deki Guess mağazasından satın aldığım bomber ceket için iade talep ettim, mağaza bana hediye çeki verdi. Çeki kullanamadığım ve bakiyesiz olduğu için mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim, sonunda para çekme işlemi tanımlandı ve sorun giderildi.”

Acity AVM’deki Guess mağazasından 02.12.2025 tarihinde 9.459 TL ödeyerek bir bomber ceket satın aldım. Ceketi ilk denememde üründe tüylenme oldu ve bu nedenle iadesini talep ettim. Mağaza görevlisi ürünün ücret iadesinin yapılamayacağını, bunun yerine tutar karşılığında 1 yıl geçerli olacak bir hediye çeki verilebileceğini söyledi, ben de bu koşulu kabul ettim. Tutarın Guess Voucher yazılı bir karta yüklendiği bilgisi verildi.

13.03.2026 tarihinde bu kartı kullanmak istediğimde kasada bakiyemin sıfır olduğu söylendi. Mağazada yetkili olduğunu belirten görevli, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen ısrarla daha önce kullandığımı iddia etti. Sistemden kontrol etmelerini talep ettiğimde ise kartımın sistemde sıfır bakiye ile göründüğünü, “sistemde böyle görünüyor, merkeze mail atacağız” dışında bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Bu süreçte mağaza çalışanının beni suçlayıcı tavrından da son derece rahatsız oldum.

Acity AVM’deki 4168 numaralı Guess mağazasının bana verdiği ve tutarın yüklendiğini söyledikleri kartı hiç kullanmadığım halde bakiyesiz çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kullanmadığım bu tutarın tarafıma para iadesi olarak eksiksiz bir şekilde ödenmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Çiğdem
Çiğdem
23 Mart 15:03

Acity AVM'deki Guess mağazasından satın aldığım bomber ceket için iade talep ettim, mağaza bana hediye çeki verdi. Çeki kullanamadığım ve bakiyesiz olduğu için mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim, sonunda para çekme işlemi tanımlandı ve sorun giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Montta Hızlı Tüylenme Ve Yetkili Personelin Kaba Üslubu

profile
Tolga
Guess
26 Aralık 2025 17:12
416

19 Kasım 2025 tarihinde Akbatı AVM Guess Mağazacılık'tan satın aldığım mont, henüz üç gün içinde boyun bölgesinde yoğun şekilde tüylenme yapmaya başladı. 21.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, özellikle O**** Bey ve İ***** Hanım, süreç boyun...

montta-hizli-tuylenme-ve-yetkili-personelin-kaba-uslubu-1.jpg
1 Destek

Guess Kids Ceketi Kısa Sürede Söküldü Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
Olgaç
Guess
19 Kasım 2025 15:29
349

2024 yılının Mart-Nisan döneminde İzmir İstinyePark AVM’deki Guess Kids mağazasından 10 yaş, pembe-beyaz, sırtı pullu bir kız çocuk ceketi satın aldım. Ürün toplamda yalnızca 5-6 kez giyildi ve kısa sürede iki kolunun dikiş kısımlarında sökülme meydana geldi. Ürünü alırken herhangi bir kusur yoktu, ...

Tüylenen Pantolon Ve İade Sürecinde Mağazanın Görmezden Gelmesi

profile
Gülşah
Guess
08 Şubat 18:52
199

Guess Korupark AVM mağazasından sezon döneminde takım olarak aldığım, 5.400 TL ödediğim pantolonum yaklaşık iki ay içinde tüylenme yaptı. Ürünü sorun nedeniyle on gün önce iade/değişim için mağazaya teslim ettim, iadenin kabul edildiği söylenmiş ancak mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım, süre...

Guess Mağazasında Belgesiz İşlem Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

profile
Fatma
Guess
19 Aralık 2025 16:34
356

14.12.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Guess mağazasına, daha önce yaptığım bir alışverişin fişi ve incelemeye gönderdiğim ürünle ilgili bilgi almak için gittim. Ürün incelemeye gönderilirken bana herhangi bir inceleme fişi ya da yazılı bir belge verilmemişti, hiçbir resmi evrak sunulmadı. Daha sonra ...

Guess Çantası 6 Ayda Soyuldu, Mağaza Sorumluluğu Reddetti

profile
Zeynep
Guess
06 Mart 10:37
255

Akasya AVM Guess mağazasından 20.07.2025 tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı her gün bile kullanmama rağmen, sadece yaklaşık 6 ay içinde özellikle alt kısımlarında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verilen paraya ve markaya...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Guess acity Guess iade Guess mail Guess mağazaları Guess çalışan Guess ürün
Benzer Şikayet Yaz