
Randevu Saatine Uymayan Servis Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aldığım Tıraş Makinesi İlk Kullanımda Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

21/09/2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM'deki Arçelik mağazasından Grundig MS 9130 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip açtıktan sonra ense ve fol düzeltme başlığını takmak için mevcut tıraş başlığını çıkarmak istedim. Ancak başlık hiç çıkmadı. Tanıtım videolarında başlığın kolayca ...
Televizyonumun Değişim Ve Teslimat Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

05.09 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Grundig 55"ghq 9500 model televizyonum, 10.09’da adresime teslim edildi. Kurulum için 12.09 tarihine servis randevusu verildi. Servis geldiğinde, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ancak bugün 16.09 olmasına ...
Arçelik Grundig Klima Sürekli Arızalı, Servis Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
Mayıs ayında İstanbul Esenyurt’taki evimiz için Arçelik’in ürünü olan Grundig Gac12003 12.000 BTU inverter klima satın aldık. Kurulumu yapıldığı haftadan beri sürekli olarak gaz kaçırma ve su damlatma sorunları yaşıyoruz. Klimanın soğutma performansı da bu nedenle çok düşük; cihaz neredeyse hiç soğu...
Satın Alınan Klimanın Arızası Ve Servis Randevusu Sorunu

Koçtaş tan 27.07.2025 tarihinde Grundig marka klima aldım. Klimanın soğutması 1 aylık ürün olmasına rağmen giderek azalarak sıfıra indi. Yetkili servisten randevu aldım. Yaklaşık bir hafta sonraya yani 05.08.2025 tarihine 10.00-12.00 saatleri arasına randevu verildi. Randevuya haber verilmeden gelin...
Randevu Saatinde Gelmeyen Servis Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Grundig gac 12002 model klimamın kurulumu için 02.08.2005 tarihinde, saat 10:00–12:00 aralığında servis randevusu verilmişti. Ancak belirtilen saatler içinde servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyla ilgili Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sorunuma çözüm...
Yetkili Servis Randevusuna Gelmedi Kurulum Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Vatan Bilgisayar Ankamall mağazasından almış olduğum Grundig TV'nin yetkili servis kurulumu için Müşteri Hizmetleri kanalıyla 01/08/2025 tarihinde 16.00-18.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen kurulum yapmaya gelmemişlerdir. Gün boyu evde beklememe rağmen tarafıma dönüş de sağlanmamıştır....
Klimanın Montajı İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildim

Ankara'da bir teknoloji mağazasından, kalp hastası annemin sıcaktan rahatsızlanması nedeniyle, montaj dahil fiyatıyla 21 Temmuz'da aldığım klimaya 28 Temmuz'a montaj randevusu verdiler. 27 Temmuz'da gelen servis, elinde bakır boru ve kaynak ekipmanı olmadığını söyleyerek tekrar gelmek üzere gitti ve...
Servis Randevusu İçin Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti
1 ay önce aldığım Grundig marka klimayı Arçelik servisinin montajını yapacağını öğrendik ve randevu almak için aradık. Ancak bize 20 gün sonraya randevu verdiler. Satış sırasında her şey çok kolayken, montaj için neden bu kadar bekletiliyoruz? Bize de yazık değil mi? Yaz günü 20 gün beklemek ne anla...
Servis Randevusu Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamama

Grundig 18003 model klimam için 6 gün önce Kocaeli Darıca’da servis başvurusu yaptım. Aradan geçen zaman boyunca servis tarafından bana herhangi bir uygun tarih verilmedi ve ayrıca talebim dışında kendi belirledikleri bir tarih üzerinden planlama yapıldı. Servis, bilgi vermeden randevu belirleyip ta...
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kapak Lastiği Sorunu Ve Servis Randevusu Problemi

Geçtiğimiz günlerde Grundig g p m w 114643 model çamaşır makinemin kapağından su sızmaya başladı. Sorunun kapak lastiğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Henüz makineyi yeni aldım, 4. Ayda kurulum yapıldı ve garantisi devam ediyor. Ürünü İstanbul Maltepe Park AVM'deki Media Markt'tan satın aldım, tes...
Servis Randevusunda Yaşanan Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

Grundig marka gardırop modeli buzdolabım için servis talebi oluşturdum. Saat 14:00-16:00 arası için randevu verildi. Saat 16:00'dan sonra aradığımda, ...
Grundig Televizyon Servis Randevusu Mağduriyeti
Grundig marka televizyon satın aldık ancak kurulumu için ulaşan servis o kadar kötü ki bin pişman olduk. Servis randevusunu 17.00-19.00 arası alıyoruz. Gelen servis arıyor, en geç 17.00'de gelebileceğini, 5 dakika daha bekleyemeyeceğini söylüyor. İstanbul gibi bir yerde trafiğe kalmamak için müşteri...
Buzdolabı Arızası Çözülemedi, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

2024 yılı Haziran ayında Grundig marka almış olduğumuz buzdolabı soğutmadığı için müşteri hizmetlerini aradık. Yaklaşık iki gün sonraya randevu verildi. Yetkili servis geldi. Motorunda ya da kartında arıza var parça sipariş edeceğiz dedi. Yaklaşık 4-5 gün boyunca istenilen parçaların gelmesini bekle...
Grundig Televizyonum Arızalandı, Servis Kutusuz Teslim Aldı Ve İlgisiz Davrandı

65 gho 9700 marka televizyonum durduk yere görüntü arızası verdi. Ürünün daha 1. Senesi bile dolmadı. Televizyonda ses var görüntü yok. Yetkili servis randevusu oluşturdum. Teknik servis geldi. Ürünü inceledi ve teslim aldı fakat teslim alırken kutuya koymayacak mısınız diye sorduğumda kutu arabada ...
Grundig Servis Randevularında Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Mağduriyeti

Grundig marka aldığım televizyonumun garantisi olduğu için servis tarafından açtırmak istedim. Bunun için müşteri temsilcisini aradım ve 17.07.2025 tarihi 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Daha sonra tekrar arayarak randevumu onaylattım ve geleceğini söylediler. Ancak akşam saat 17:0...
Servis Randevusunda Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

493654123 numaralı talebim için yazıyorum. Grundig marka buzdolabımın ilk montajı için 01/07/25 tarihinde 16.00-18.00 saatleri arasında randevu aldım. Servis gelirse gecikip mağduriyet yaşamamak için erkenden işten çıkıp adrese geçtim. Fakat Samsun Atakum adresine bakan servis gelmediği gibi, geri d...
Servis Sorunu Ve Çözümsüz Grundig Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

Yaklaşık 7 ay önce Grundig bulaşık makinesi aldım. Son 2.5 aydır üst raf yıkamamaya başladı. Servis çağırdım. Servis gelip birkaç ayarını düzeltti. Sonrasında artık sorun yaşamayacağımı söyledi. Sonrasında tekrar yıkamamaya başladı. Yeniden servis çağırdım. Bu serviste gerekli durumu ileteceğini fir...
Servis Randevularına Defalarca Gelmeyen Çeşme Arçelik Ekibi Mağduriyet Yaşatıyor

Grundig marka çamaşır makinesi aldım. Gelen servise yerini ayarladık ettik. Ne bir denge ayarı yapıldı ne kireç önleyici aparat takıldı. Sonrasında servisi aramamıza rağmen 16.06.2025 teki randevusuna gelmedi. Sonra tekrar aradık ertesi gün yine gelmedi tekrar aradık 2 gün sonraya randevu verdiler. ...
Grundig Bulaşık Makinesi Kurulumunda Yetersiz Servis Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Grundig marka bulaşık makinesi aldım, yaklaşık 5 gün oldu. Boşuna servis randevusu almaya uğraştık kendi bildikleri saatte gelip 2 boru takıp anlatmadan gitmişler ki bana değil yaşlı babama. Adamcağıza kitapçıktan iki demişler. Yetkili servisi tekrar aradım randevu aldım gelen yok müşteri hizmetleri...
Grundig Kurutma Makinesi Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti
26.04.2025 tarihinde Grundig'den aldığım GDH 80 Y ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi, 1 ay bile geçmeden arıza yaptı. 05.06.2025 tarihinde servis ka...
Yetkili Servis Randevusunda İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Teknosa'dan aldığım Grundig marka akıllı televizyonun ilk montajı için 12.06.2025 tarihinde 444 0 888 numarasını arayarak Kırklareli/Merkez Arçelik teknik servisinden randevu talebinde bulundum. 13.06.2025 tarihinde teknik ekip, beni telefonumdan aramayarak ya da adresime gelip kapı zilimi çalmayara...
TV Kurulum Randevusu Uygulaması Ve Servis Arasında İletişimsizlik

Aldığım TV'nin kurulumu için Grundig Müşteri hizmetlerini aradım, link göndererek randevu oluşturmam istendi. Link üzerinden randevumu aynı gün için alıp kaydettim, randevu ile ilgili onay mesajı da geldi. Ben de işlerimi randevu saatine göre organize ettim. Daha sonra randevu için servisten aradıkl...
-
Blender 49
-
Blender Seti 41
-
Bulaşık Makinesi 330
-
Buzdolabı 330
-
Çamaşır Makinesi 510
-
Çay Makinesi 223
-
Derin Dondurucu 29
-
Dikey Süpürge 528
-
Espresso Makinesi 106
-
Hoparlör 56
-
Kahve Makinesi 332
-
Klima 121
-
Kurutma Makinesi 381
-
Laptop 18
-
Mutfak Robotu 4
-
Robot Süpürge 380
-
Rondo 9
-
Saç Düzleştirici 179
-
Saç Düzleştirici Tarak 18
-
Saç Kurutma Makinesi 49
-
Soundbar 22
-
Süpürge 105
-
Tartı 17
-
Televizyon 2.279
-
Tıraş Makinesi 37
-
Tost Makinesi 86
-
Uydu Alıcısı 10
-
Ütü 31








