to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kurutma Makinesi Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti
26.04.2025 tarihinde Grundig'den aldığım GDH 80 Y ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi, 1 ay bile geçmeden arıza yaptı. 05.06.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis, o gece 21:15'te 'yola çıktık, geliyoruz' diye SMS attı fakat gelen olmadı. Ertesi gün, servis randevumun 12.06.2025 tarihine tekrar oluşturulduğu mesajı geldi. O tarihte de yine gece 21:00 sıralarında 'yola çıktık, geliyoruz' mesajı geldi ama servis yine gelmedi. İlk başvurumdan 20 gün geçmesine ve bu durumu çağrı merkezindeki görevlilere iletmeme rağmen, Arçelik servisi ne geliyor ne de benimle iletişime geçiyor. Daha önce başka firmalarda karşılaşmadığım bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
3. Servis randevuma servis yine gelmedi, sizden bu saatten sonra tek isteğim makineyi alın paramı geri verin, sizden bu saatten sonra ne mal ne de hizmet istemiyorum, çağrı merkezi sürekli oyalama, haklısız vs. Cart curt ama değişen bir şey yok
