to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2025 tarihinde Grundig'den aldığım GDH 80 Y ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi, 1 ay bile geçmeden arıza yaptı. 05.06.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis, o gece 21:15'te 'yola çıktık, geliyoruz' diye SMS attı fakat gelen olmadı. Ertesi gün, servis randevumun 12.06.2025 tarihine tekrar oluşturulduğu mesajı geldi. O tarihte de yine gece 21:00 sıralarında 'yola çıktık, geliyoruz' mesajı geldi ama servis yine gelmedi. İlk başvurumdan 20 gün geçmesine ve bu durumu çağrı merkezindeki görevlilere iletmeme rağmen, Arçelik servisi ne geliyor ne de benimle iletişime geçiyor. Daha önce başka firmalarda karşılaşmadığım bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
2 Aralık'ta Grundig marka kurutma makinesi aldım. Arçelik destekli olduğu için bu markayı tercih ettim. 3 Aralık'ta servis kuruluma geldi ve eve girmeden (makine üstüne kurulum istediğimi belirtmeme rağmen) aparat stokta olmadığını ve en kısa sürede tekrar geleceklerini söylediler. Bugün ayın 6'si v...
Amazon üzerinden Grundig Yetkili Mağazasından Grundig gpdh 9644 model çamaşır kurutma makinesi aldım. Ayıplı ürün gönderdikleri makineyi aldığımın ikinci günü servis kontrolünde belli oldu. Grundig bana yeni ürünle değiştireceğini 31.01.2024 tarihinde SMS ile bildirdi. Ne bir arama ne bir özür, açık...
Grundig markasından aldığım çamaşır kurutma makinesi kurulumu için Arçelik çağrı merkezi sesli görüşme ile kayıt oluşturdum. İşlerimin yoğunluğu nedeni ile çağrı merkezi sağ olsun akşam 21:00-23:00 aralığına randevu oluşturdu. Ben bu saatlerde çalışmalarına şaşırdığımı ilettim. Çağrı yetkilisi vardi...
Media Markt'tan aldığım Grundig marka çamaşır kurutma makinesi 12 Aralık'ta Arçelik servisi tarafından kuruldu. Kuran ekip, birkaç kez çalıştırın ve bir arıza çıkması halinde değişim talep edebileceğimizi söyledi. İlk çalıştırmada aşırı sesli çalıştığı için arıza kaydı oluşturdum ve 22 Aralık'a rand...
Arçelik pişmanlıktır. Bu kadarını bilin yeter. 22 Mart ta bir Grundig Kurutma Makinesi siparişi verdim. Yetkili servise 27 Mart ta teslim edildi. 3 gün sonra aradılar. 01 Nisan için randevu oluşturdular. Çamaşır makinesi üstüne montajı için gerekli aparatı istediğimi belirtmeme rağmen getirmemişler...
Yorumlar