to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevusu İçin Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti
1 ay önce aldığım Grundig marka klimayı Arçelik servisinin montajını yapacağını öğrendik ve randevu almak için aradık. Ancak bize 20 gün sonraya randevu verdiler. Satış sırasında her şey çok kolayken, montaj için neden bu kadar bekletiliyoruz? Bize de yazık değil mi? Yaz günü 20 gün beklemek ne anlama geliyor? Kesinlikle servis yardımcı olmuyor. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Gelen mesaj da şu şekilde:
Değerli müşterimiz, yetkili servis randevunuz 18.08.2025 Pazartesi günü 09:00-11:00 olarak belirlenmiştir. Talebinizi takip etmek ve randevunuzu değiştirmek için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz: https://digital.grundig.com.tr/s/selfservi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Gebze Çayırova servisi tam bir fiyasko iş bilmez elemanlar var klima aldım Grundig iyidir tavsiyelerle ama gel gelelim montaja 15 gün bekleyip gelen arkadasınız umursamaz iş bilmez tavrıyla kurmadan gitti vinç getirmemi istedi oysaki vinclik bsy yok tekrar randevu istedim de 20 gün sonraya randevu veriyor kesinlikle pişman oldum böyle bir sorumsuzluk olamaz ya lütfen buna bir çözüm bulunuz Grundig