Servis Randevusu İçin Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

Kadir

Grundig

30 Temmuz 2025 18:26

1.287

1 ay önce aldığım Grundig marka klimayı Arçelik servisinin montajını yapacağını öğrendik ve randevu almak için aradık. Ancak bize 20 gün sonraya randevu verdiler. Satış sırasında her şey çok kolayken, montaj için neden bu kadar bekletiliyoruz? Bize de yazık değil mi? Yaz günü 20 gün beklemek ne anlama geliyor? Kesinlikle servis yardımcı olmuyor. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Gelen mesaj da şu şekilde:
Değerli müşterimiz, yetkili servis randevunuz 18.08.2025 Pazartesi günü 09:00-11:00 olarak belirlenmiştir. Talebinizi takip etmek ve randevunuzu değiştirmek için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz: https://digital.grundig.com.tr/s/selfservi

1 Yorum

Grundig

01 Ağustos 2025 12:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yasin

01 Ağustos 2025 15:37

Merhaba Gebze Çayırova servisi tam bir fiyasko iş bilmez elemanlar var klima aldım Grundig iyidir tavsiyelerle ama gel gelelim montaja 15 gün bekleyip gelen arkadasınız umursamaz iş bilmez tavrıyla kurmadan gitti vinç getirmemi istedi oysaki vinclik bsy yok tekrar randevu istedim de 20 gün sonraya randevu veriyor kesinlikle pişman oldum böyle bir sorumsuzluk olamaz ya lütfen buna bir çözüm bulunuz Grundig

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yaz Sıcaklarında Klimam Arızalandı, Servis Eylül'e Randevu Verdi

Sinan

Grundig

06 Ağustos 2025 16:24

1.872

Arçelik Grundig klima servis problemi. 24 Temmuz'da, geçen sene satın aldığım ve Arçelik servis ağında bulunan Grundig marka klimamda soğutma problemi meydana geldi. Bin bir uğraşla Bursa yetkili servisinden servis talep ettim. Yetkili personel bana 5 Eylül tarihine randevu verdi. Güldüm, çünkü sonu...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Klima Satıp Montajını Yapmama

Berk

Grundig

20 Temmuz 2024 13:08

2.940

Grundig marka klima satın aldık ve montaj işlemleri için Arçelik'ten randevu talep ettik. Servis daha önce televizyon kurulumunda da olduğu gibi gün ve saat aralığı veriyor fakat asla gelmiyorlar. Gelmedikleri gibi gelemeyeceklerini de bildirmiyorlar. Klima taktırmak istediğimiz ev, şu anda oturduğ...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Bitmeyen Arızalar Ve Servis Mağduriyeti

Muhammet

Grundig

08 Temmuz 2025 11:31

1.787

Mayıs ayında Grundig klima aldık. Kurulumdan hemen sonra klima arızalandı. Servis 1 hafta sonrasına randevu verdi fakat bu randevuya gelen olmadı. Müşteri temsilcisini arayıp sorduğumda randevu tamamlanmış yani gelinmiş gözüküyor dendi. Gelen olmadığını ve arızanın devam ettiğini söyledim ve bir haf...