Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
Televizyonumun Değişim Ve Teslimat Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

ID:33688369

Televizyonumun Değişim Ve Teslimat Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Mehmet

Grundig

16 Eylül 2025 13:30

1.966

05.09 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Grundig 55"ghq 9500 model televizyonum, 10.09’da adresime teslim edildi. Kurulum için 12.09 tarihine servis randevusu verildi. Servis geldiğinde, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ancak bugün 16.09 olmasına rağmen, televizyonum hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir gelişme de tarafıma bildirilmedi.

Bu süreçte Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “bilgi verilecek” denilerek sürekli geçiştirildim. 11 gün geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.

En kısa sürede televizyonumun değiştirilip kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi’dir ve ürünüm garanti kapsamındadır.

Grundig

16 Eylül 2025 14:13 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyonun Yanlış Parçası Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Garanti Kapsamında Ücret Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Serkan

Grundig

19 Eylül 2025 15:08

2.250

Grundig 65 gho 9709 model televizyonu Vatan Bilgisayar online mağazasından satın aldım. Yetkili servis, yaklaşık bir hafta önce kutuyu açtığında iki ayaktan sol tarafın yanlış çıktığını gördü ve montajı gerçekleştiremedi. Servis, eksik parçanın siparişini verdi ancak ayın 29’unda geleceğini belirtti...

#65 GHO 9700

Televizyonun Yanlış Parçası Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Garanti Kapsamında Ücret Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Televizyonumun Garanti Süresi Kurulum Tarihine Göre Başlatılmıyor, Çözüm Bekliyorum

Emre

Grundig

07 Ağustos 2025 10:48

5.492

Grundig 65GHQ9500 model televizyonumu 30.11.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kurulum 17.07.2025 tarihinde gerçekleşti. Satın alma ve kurulum/monte işlemleri farklı günlerde gerçekleşti. Satın alma sırasında ve servis geldiğinde özellikle sordum; garanti süre...

#65 GHQ 9500

1 Destek

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Televizyon Kırık Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

Tugay

Grundig

22 Ekim 2025 14:14

2.857

07.10.2025 tarihinde Kayseri Belsin Vatan Bilgisayar’dan Grundig 32GIH6500 model televizyon satın aldım. Ürünün kutusunu ilk açtığımda ekran ve çerçevenin kırık olduğunu fark ettim. Videosu elimde mevcuttur. Ürün garantili ve tamamen yeni bir üründü. Hemen mağazayla iletişime geçtim, bana Grundig se...

Sıfır Alınan Televizyon Kırık Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

1 Destek

1 Yorum

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Hemen Sonra Ekran Kırılması Ve Garanti Dışı Bırakılması

Bünyamin

Grundig

01 Eylül 2025 17:43

4.443

Grundig 55 inç 9500 serisi televizyonumu yaklaşık 26-27 Ağustos tarihlerinde kurulum yaptırdım. Ancak kurulumdan bir gün sonra, yani 28 Ağustos’ta ekranda bir kırıklık ve kısmi görüntü kaybı yaşadım. Televizyonun camında en ufak bir çizik, darbe ya da gözle görülür bir hasar olmamasına rağmen, yetki...

#55 GHQ 9500

kurulumdan-hemen-sonra-ekran-kirilmasi-ve-garanti-disi-birakilmasi-2.pdf

kurulumdan-hemen-sonra-ekran-kirilmasi-ve-garanti-disi-birakilmasi-1.jpg

Rabia sonuçtan memnun

Çözüldü