to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonumun Değişim Ve Teslimat Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
05.09 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Grundig 55"ghq 9500 model televizyonum, 10.09’da adresime teslim edildi. Kurulum için 12.09 tarihine servis randevusu verildi. Servis geldiğinde, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ancak bugün 16.09 olmasına rağmen, televizyonum hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir gelişme de tarafıma bildirilmedi.
Bu süreçte Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “bilgi verilecek” denilerek sürekli geçiştirildim. 11 gün geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.
En kısa sürede televizyonumun değiştirilip kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi’dir ve ürünüm garanti kapsamındadır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
