to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 model Opel Insignia aracımla Malatya’dan Diyarbakır’a giderken sorun yaşamadım, ancak dönüş yolunda öndeki araçtan savrulan taş sonucunda aracımın ön camı çatladı. Olay 20.04.2026 tarihinde meydana geldi. Hemen aracı sağa çekip Sigortam.net’i arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve tarafı...
27 Mart Cuma günü Ümraniye ilçesinde %75 oranında haklı bulunduğum bir trafik kazasına karıştım. Kazanın ardından aracım, 3 ay önce sıfır olarak satın aldığım Damla Honda bayisine çekilmiştir. Kazadan bu yana geçen yaklaşık 20 günlük süreçte aracım hâlâ onarılmamış olup, servis tarafından sürekli “...
2025 yılında Kaynak Otomotiv Hyundai Plaza’dan 0 km Hyundai Ioniq 5 Dynamic paket 2024 model bir araç satın aldım. Aracı kredi ile aldığım için kasko ve trafik sigortasını da Kaynak Otomotiv üzerinden Axa Sigorta ile yaptırmam gerektiği ifade edildi. Satış danışmanı S***** Bey’i bu süreçten özellikl...
Axa Sigorta’dan tam kasko poliçem kapsamında kaskolu olan aracım 30.03.2026 tarihinde Samsun Canik’te kaza yaptı ve aracım bu nedenle servise çekildi. Poliçem gereği hak ettiğim ikame araç, Axa yönlendirmesiyle Grin Rent A Car firması tarafından 7 günlük olarak tarafıma verildi. Aracı 30.03.2026 tar...
Axa Sigorta aracılığıyla yaptırdığım kasko poliçemde, Uşak Citroen Yetkili Servise ait acente üzerinden 23 Şubat 2025 tarihinde önce plakası girilmede...
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç desteği kapsamında c segment araç klozu bulunmasına rağmen bu kloza uygun hizmet alamıyorum. 2016 model Renault Talisman 1.6 dcı 160 HP Icon paket (d segment) aracım kaza sonrası eksper görüp işlemler tamamlandıktan sonra servise bırakıldı...
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın ön camı yaklaşık iki ay önce Ankara’da ABC İstanbul Yolu Peugeot bayisinde değiştirildi. Cam değişimi sırasında, ön camın hemen üst kısmındaki metal sac bölümünde yer alan boya yaklaşık 20 santimetre uzunluğunda çizilmiş. Ayrıca ön cam değişiminden sonra...
"Gösterdikleri ilgi için teşekkür ediyorum."
Bolu İli Dörtdivan İlçesinde 22.05.2026 tarihinde çalışmayan aracımın çekilmesi için, 1 gün sonra kaskomun olduğu Axa Sigorta ile görüşme sağladığımda...
Axa’yı kaliteli ve güvenilir olduğu, müşterisini mağdur etmeyeceği düşüncesiyle tercih ederek diğer şirketlerin fiyatlarına bile bakmadan Citroen Jumpy Spacetourier 2.0, 2025 model, 11 kişilik aracımı Axa üzerinden kasko sigortalattım. 23.03.2026 tarihinde hayatımda ilk defa kaza yaptım ve aracım se...
Axa sigortaya LPG’li 2004 Audi a6 aracımı daha yüksek fiyatlı yetkili servis/orijinal parça kapsamlı 626340294 poliçe numaralı 05.12.2025’de Maximum kasko yaptırdım. 03.02.2026’da orijinal cam hasarı için Axa müşteri hiz yönlendirdi acentem sade sigortayla görüştüm. Antalya-Konyaaltı Başaran yetkili...
06.02.2026 tarihinde Axa Sigorta tarafından zorunlu trafik sigortası yapılan bir araç. Kırmızı ışıkta aracıma sol arka taraftan çarptı. Aracımda bagaj...
Axa Sigorta’dan internet sitesi üzerinden kasko poliçesi satın alırken, “Axa garantili servislerde sınırsız ikame araç” güvencesi olduğunu görerek bu ürünü özellikle tercih ettim. Satın alma sonrasında Axa’dan gelen e-postadaki poliçe PDF’inin en son sayfasında da sınırsız ikame araç hakkıma ilişkin...
"Sayın Yetkili 11968271 numaralı hasar dosyasıyla ilgili sürecin sonuçlandığını ve ulaşılan karardan memnuniyet duyduğumu bildirmek isterim. Son aşamada sergilenen yaklaşım ve Axa gibi küresel bir markadan beklenen standartlara nihayet uygun bir çözüm üretilmiş olması değerlidir. Ancak, bu sonuca giden süreçle ilgili görüşlerimi paylaşmayı bir borç biliyorum. Ulaşılan sonuç her ne kadar doğru olsa da, kazanın üzerinden geçen 52 günün ardından bu noktaya gelinmiş olması, kabul edilebilir hizmet standartlarının oldukça uzağındadır. Özellikle belirtmek isterim ki; bu haklı sonuca ulaşmak için kişisel olarak kapsamlı bir araştırma yürütmek, sigorta mevzuatını derinlemesine analiz etmek ve adeta profesyonel bir müzakere dosyası hazırlamak zorunda kalmış olmam hayal kırıklığı vericidir. Bir sigortalının kendi güvenliğini ve sözleşmeden kaynaklı haklarını koruyabilmesi için araştırmacı yetkinliklerine veya akademik bir titizliğe sahip olması gerekmemelidir. Eğer bu kişisel çabayı göstermeseydim, sürecin hem güvenliğimi hem de aracın değerini hiçe sayan bir şekilde sonuçlanacağı gerçeği oldukça düşündürücüdür. Mesele çözüme kavuştuğu için memnunum; ancak Axa Türkiye’nin, standart bir sonuca ulaşmak için neden bu denli yoğun bir "müşteri müdahalesine" ihtiyaç duyulduğunu kendi içinde değerlendirmesini temenni ederim. Saygılarımla, Ahmet Ç***"
25 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında, 2025 model aracım için açılan 11**71 numaralı hasar dosyasında 38 gündür hiçbir çözüm sunulmadan bek...
Toyotamın doğal afet sebebiyle üzerine cam düşmesi sonucu hasar alması nedeniyle, Axa kasko poliçem kapsamında 18 Şubat Çarşamba günü aracımı Axa anlaşmalı yetkili servis olan Ankara Eurorepar Minimax Otomotiv’e teslim ettim. Ertesi gün dosya açıldı, eksper atandığını ve işlemlere başlandığını öğren...
"Sorun çözümlendi"
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, Volkswagen T‑Cross 2025 model aracımın yan camında çizilme oluşması üzerine yaklaşık iki h...
13.02.2026 tarihinde 34BTR8XX plakalı aracımla karıştığım kaza sonrası, aracımı İstanbul Cevizlibağ’da bulunan bir özel servise götürdüm. Aracım AXA kasko poliçesi kapsamında olmasına rağmen AXA, servise onarım onayı vermiyor ve kendi belirlediği standart, düşük işçilik tarifesini dayatarak mutabaka...
Axa Sigorta’dan kasko poliçemi özellikle ikame araç teminatına ve marka güvencesine güvenerek yaptırdım. Ancak 02.02.2026 – 06.02.2026 tarihleri arasındaki ikame araç sürecinde yaşadıklarım, bu güveni ciddi şekilde sarstı. Yüzde yüz karşı taraf kusurlu olduğu tespit edilen bir kaza sonrasında aracı...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Axa Sigorta güvencesiyle kasko yaptırdığım Samsung Galaxy Watch 6 cihazım, poliçe kapsamındaki onarım için yetkili servisiniz Techpoint'e gönderilmişti. Ancak servis sürecinde yapılan işlem, tüketiciyi yanıltmaya yönelik büyük bir hatayı/ihmali içermektedir. ola...
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında yönlendirildiğim anlaşmalı serviste yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasarlı aracım 27.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan anlaşmalı servise teslim edildi ve araç 29.01.2025 tarihine kadar, yani tam 32 gün boyunca serviste bekledi. ...
16 Kasım 2025 tarihinde küçük çaplı trafik kazası yaptım. Aynı gün aracımı Bingöl yetkili servisi Sevenler Oto'ya teslim ettim. Tek taraflı kaza yaptığım için aracımın hasarı kasko poliçemin olduğu Axa Sigorta tarafından takip edilmektedir. Hasar dosya numaram 11906625 dir. Bugün 2 aylık bir süre ol...
05.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa ilçesi Meltem Mahallesi Tarık Akıltopu Caddesi, Ant Belde 1 sitesi önünde eşimi hastaneye götürürken bir aracın...
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında, 9 Ocak’ta hasarlı aracımı servise verdim. Aracım o tarihten bu yana serviste ve en az 10 günden fazla da serviste kalacağı söylendi. Buna rağmen, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak istediğimde, çeşitli bahanelerle ikame araç tahsis edilmiyor. Defal...
Axa Sigorta Kasko mağduriyeti 16/12/2025 tarihinde aracımla kazaya girdim. %100 haklı olmama rağmen, polis tutanaklı kazada aracımın yeni kaza olduğu halde kasko poliçesinde %80 hasar oranı oluşmadığı takdirde hasar bedelinin yeni kaza olarak yazıldığını gördüm. Ancak aracımın sıfır iki milyon beş y...
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 