to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Kasko Hasar Ödemesi Gecikiyor Ve Dosya İnceleme Süreci Belirsiz
Axa Sigorta’da kasko poliçeme ait 12153640 numaralı hasar dosyam 06.08.2026 tarihinde açıldı. Yaşadığım kaza sonrasında aracım serviste onarım gördü, tüm işlemler tamamlandı ancak hasar ödemesi hâlâ yapılmadığı için süreç tıkanmış durumda.
Servis, ödemeyi Axa Sigorta’dan bekleyerek aracı bana teslim etti, şu anda faturanın karşılanmasını yalnızca sigorta şirketinden gelecek ödemeye bağlı olarak bekliyoruz. Hasar dosyam sistemde ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde sürekli “dosya incelemede” ifadesi dışında hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir devam eden bu belirsizlik ve ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kasko poliçem kapsamında olan bu hasar dosyamın inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve ilgili hasar ödemesinin en kısa sürede servise aktarılmasını talep ediyorum.
Sn. U. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine gerekli görüşmeler yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
