Axa Sigorta Engelli Araç Kasko Tam Bedelini Ödemeyi Reddetti Ve Düşük Teklifte Bulundu
Axa Sigorta nezdinde 12173664 numaralı hasar dosyasının sigortalısıyım. 34 pvu 079 plakalı, yurt dışından ithal engelli muafiyetli Audi q3 Sportback aracım kaza yapmış ve yetkili servis tarafından 2.650.000 TL tutarında tamir masrafı çıkarılmıştır.
677030964 numaralı Axa Genişletilmiş Elit Kasko Poliçemde aracımın kasko sigorta bedeli resmi olarak 3.950.000 TL olarak belirlenmiş, bu bedel onaylanmış ve prim tahakkuku ile tahsilatı da eksiksiz şekilde bu bedel üzerinden yapılmıştır. Poliçemde ayrıca “ÖTV Kanunu’nun 7. Maddesi kapsamında satın alınan engelli aracı için kasko teminatı üzerinden %2,5 indirim uygulanmıştır” ibaresi açıkça yer almaktadır. Yani Axa Sigorta, aracın engelli aracı olduğunu bilerek vergili tam bedel üzerinden prim tahsil etmiştir.
Yetkili servisin çıkardığı 2.650.000 TL tamir masrafı, poliçe bedelinin %60 yasal sınırını aşmakta, oran yaklaşık %67,1 seviyesine denk gelmektedir. Mevzuat gereği bu durumda aracın “hurda belgeli” olacak şekilde pert edilmesi gerekirken, Axa Sigorta hasar birimi sadece telefonla tarafıma ulaşarak poliçe bedelimin neredeyse yarısı düzeyinde, yaklaşık 40.000 Euro (yaklaşık 2.200.000 TL) gibi usulsüz ve son derece düşük bir rakam teklif etmiş, “al kurtul, boş ver” şeklinde ifadelerle de sözlü baskı yapmaya çalışmıştır.
Yargıtay Hukuk Genel Kurulu ve Sigorta Tahkim Komisyonu’nun yerleşik emsal kararlarında; poliçede engelli aracı olduğu açıkça belirtilen ve primi buna göre vergili tam bedelden alınan araçların pert süreçlerinde vergi kesintisi yapılmasının hukuka aykırı olduğu açıkça ifade edilmektedir. Buna rağmen Axa Sigorta, poliçede bana taahhüt ettiği ve bedelini tahsil ettiği 3.950.000 TL kasko sigorta bedelini ödememek için iyi niyetle bağdaşmayan bir süreç yürütmektedir.
Primi tam alıp hasarı eksik ödeme şeklindeki bu uygulamayı kabul etmiyor ve kınıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek poliçede yazılı olan 3.950.000 TL kasko bedelimin eksiksiz ve herhangi bir vergi kesintisi yapılmaksızın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde dosyamı doğrudan SEDDK’ya (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) ve Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağımı kamuoyunun ve Axa Sigorta’nın bilgisine sunarım.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
















